返金申請
Fontsというアプリの無料トライアルをしたら間違えてサブスクに加入してしまいました。
返金申請をしたいのですが保留中の購入となっており返金申請できません。
ですがしっかり引き落としされてるため困っています。
iTunesカードにて課金しクレジットから月額の650円引かれてます
Appleからサブスクの確認メールも来ていますが未だに保留中の購入になってます。
他に使ってないため引き落としは確実にされています。返金は諦めるしかないのでしょうか
iPhone 12 Pro
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失礼致します。
「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます ので、「保留」状態解除後に下記リンクの手順で返金手続きを行なって下さい。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
「お支払い方法」等に問題が無い場合、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
