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iPhoneのモバイル通信の設定を変更した所、モバイルデータ通信ができなくなってしまいました

先日iPhoneを買い替え楽天のsimカードを挿した所、モバイルデータ通信ができなくなってしまい困っています。

このiPhoneに初めてsimを挿した時は問題なく通信できていました。ですがその時sim一覧の項目に楽天のsimが何故か2つあった為、そこに書いてある文をよく読まずに片方を削除してしまいました。そうしたら通信ができなくなってしまいました。その後simカードを別のiPhoneとAndroidに挿してみたのですが同様に通信できませんでした(今まではそのiPhone,Android共に問題なく通信できていました)。

モバイル通信の設定画面はこの画像のようになっています。表示されている文章を見るに何かを移行してしまったせいでsimカード自体が使えなくなってしまったのだと思うのですが、楽天モバイルの方のサイトを見ても特に変化は見つけられず、どう対処すればいいのかわかりません。

またモバイルデータ通信をするためにはこれから何をしたらいいのでしょうか。

iPhone 12

投稿日 2022/09/24 10:32

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投稿日 2022/09/24 10:58

楽天の自分のアカウントを確認するのでは。


想像ですが、機種変更に際して、物理simをesimに変更し、そのesimプロファイルを消しちゃったのでは。

だとすると、esimプロファイルを再発行してもらってインストールすればいいだけだが。


返信: 2
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2022/09/24 10:58 user332 への返信

楽天の自分のアカウントを確認するのでは。


想像ですが、機種変更に際して、物理simをesimに変更し、そのesimプロファイルを消しちゃったのでは。

だとすると、esimプロファイルを再発行してもらってインストールすればいいだけだが。


iPhoneのモバイル通信の設定を変更した所、モバイルデータ通信ができなくなってしまいました

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