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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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落としていないのに

落としていないのに、、カメラアプリを開くとカメラが割れているようです。カメラレンズは割れていませんでした。

この場合、Apple care +に加入してますが、カメラ交換で修理料金はいくらですか?

よろしくお願い致します。

投稿日 2022/09/27 02:09

返信
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投稿日 2022/09/27 07:04

失礼致します。

落としていないのに、、カメラアプリを開くとカメラが割れているようです。

念の為、下記リンクの手順で iPhone を初期化(工場出荷時の状態)して、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

(iPhone を初期化して改善される場合は、ハードウェアの不具合ではないと考えられます)

【 パソコンをお持ちの場合 】

iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) - Apple サポート (日本)

【 パソコンをお持ちでない場合 】

iPhone、iPad、iPod touch を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) 方法 - Apple サポート (日本)

Apple care +に加入してますが、カメラ交換で修理料金はいくらですか?

カメラユニットの不具合の場合、AppleCare+ for iPhone にご加入との事ですので、過失や事故によるその他の損傷の修理サービス料金として、12,900 円(税込)が掛かる と思われます。

AppleCare製品 - iPhone - Apple(日本)


また、AppleCare+ for iPhone に加入されていますので、「エクスプレス交換サービス」を利用して本体交換 を行う事で、お手元に iPhone が無い時間を殆ど「0」にする事が出来ます。

(修理サービス料金として、12,900 円(税込)が掛かります)

iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

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2022/09/27 07:04 トンカツ208 への返信

失礼致します。

落としていないのに、、カメラアプリを開くとカメラが割れているようです。

念の為、下記リンクの手順で iPhone を初期化(工場出荷時の状態)して、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

(iPhone を初期化して改善される場合は、ハードウェアの不具合ではないと考えられます)

【 パソコンをお持ちの場合 】

iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) - Apple サポート (日本)

【 パソコンをお持ちでない場合 】

iPhone、iPad、iPod touch を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) 方法 - Apple サポート (日本)

Apple care +に加入してますが、カメラ交換で修理料金はいくらですか?

カメラユニットの不具合の場合、AppleCare+ for iPhone にご加入との事ですので、過失や事故によるその他の損傷の修理サービス料金として、12,900 円(税込)が掛かる と思われます。

AppleCare製品 - iPhone - Apple(日本)


また、AppleCare+ for iPhone に加入されていますので、「エクスプレス交換サービス」を利用して本体交換 を行う事で、お手元に iPhone が無い時間を殆ど「0」にする事が出来ます。

(修理サービス料金として、12,900 円(税込)が掛かります)

iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

2022/09/27 07:15 トンカツ208 への返信

貴方に過失がないと認められ、保証期間内であれば無償修理の可能性はあります。

よ。

例えば、水没反応もなく、目立った外傷がないにも関わらず、カメラユニットが故障している場合など。

交渉次第なので、しっかり確認の上Appleに連絡しましょう。

落としていないのに

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