Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

充電済み及び⚡マークは出るが充電が90%前後で止まっている

別の用件でiPadAir(第三世代)を3日ほど前にエクスプレス交換にて、交換して頂いたのですが、

純正充電器及びケーブルとMFI認証充電器及びMFI認証ケーブル2台で試して見ましたが、

だいたい90%前後で充電が止まっている感じ(1時間以上、90%辺りで動いていない)がします。

なお、充電済み及び⚡マークは出ています。

なお、バックアップデータの問題も考え、初期化してから、データがない状態で試して見ましたが、

やはり90%前後で充電されていない感じがします。

Apple充電器は20W USB-C-Ligtningケーブルを使用しています。

iPadを交換して頂いたとき、バックアップ時にiPadOSを15.7(現在のiPadOSの最新バージョン)に変更しています。


iPadAir(第三世代)、iPadOS15.7の方で、充電済み及び⚡マークは出ているが、途中で充電がされていないという方はいませんか。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPad Air 3 WiFi, Cellular

投稿日 2022/10/09 19:15

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/10/13 10:50

Panch さんによる書き込み:

だいたい90%前後で充電が止まっている感じ


あたかも(iPad にはないはずの)「最適化されたバッテリー充電」が機能しているかのようですね?(下記は iPhone の場合)

Battery Stuck on 90% on the charger - Apple Community


え、どう言うことなの?(約二年前の投稿ですが)

https://www.reddit.com/r/ipad/comments/lsrkmy/just_found_out_that_ipad_has_optimized_battery/

https://www.reddit.com/r/ipad/comments/gffsh7/is_it_just_me_or_apple_seems_to_have_optimized/


Panch さんによる書き込み:

初期化してから、データがない状態で試して見ましたが、やはり90%前後で充電されていない感じがします。


それですと普通に異常な気がしますが…。


Panch さんによる書き込み:

仮にiPad OS15.7が原因ですと、


iPadOS 15.7 がリリースされたのは 9 月 12 日(日本時間ですと 13 日)なので iPadOS 15.7 が原因ならもっと騒ぎになっているような気がします。

iOS 15.7 および iPadOS 15.7 のセキュリティコンテンツについて - Apple サポート (日本)

類似の質問

返信: 7
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/10/13 10:50 Panch への返信

Panch さんによる書き込み:

だいたい90%前後で充電が止まっている感じ


あたかも(iPad にはないはずの)「最適化されたバッテリー充電」が機能しているかのようですね?(下記は iPhone の場合)

Battery Stuck on 90% on the charger - Apple Community


え、どう言うことなの?(約二年前の投稿ですが)

https://www.reddit.com/r/ipad/comments/lsrkmy/just_found_out_that_ipad_has_optimized_battery/

https://www.reddit.com/r/ipad/comments/gffsh7/is_it_just_me_or_apple_seems_to_have_optimized/


Panch さんによる書き込み:

初期化してから、データがない状態で試して見ましたが、やはり90%前後で充電されていない感じがします。


それですと普通に異常な気がしますが…。


Panch さんによる書き込み:

仮にiPad OS15.7が原因ですと、


iPadOS 15.7 がリリースされたのは 9 月 12 日(日本時間ですと 13 日)なので iPadOS 15.7 が原因ならもっと騒ぎになっているような気がします。

iOS 15.7 および iPadOS 15.7 のセキュリティコンテンツについて - Apple サポート (日本)

2022/10/11 09:56 Panch への返信

Panch さん、こんにちは。


iPad Air (第3世代) の充電が完了できずお困りの場合、こちらの記事に記載されている手順が役立つかもしれません。


今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

2022/10/11 10:21 Specialist_YK への返信


Specialist_YK さんへ


お忙しい中、早速ありがとうございます。

電話にてAppleのスペシャリストの方とお話をさせていただき、

遠隔でバッテリーのグラフ情報を見ていただいたり、工場出荷状態に戻し、バックアップをしない状態(データがない状態)で

試して見たりしましたが、やはり90%辺りで1時間以上止まっている感じで、一度線を抜き差しすると直る状態です。

Appleさんのお話だと、交換品が故障の可能性も断言はできないけどあるとのことです。


3日ほど前に、ボタンの不具合によりエクスプレス交換にて交換して頂き、前のiPadのOSは15.2.1で

バックアップ時にiPadOSを最新の15.7に変更し、その後交換前のiPadの充電は試していませんでした。

今回、復元するに辺り、iPadOSを15.7に更新し、初めて充電したら、90%で必ず充電が止まるという形になっています。


iPadOS15.7で充電がされない(途中で止まる)とかいう情報がなく、原因も分からないのでご質問させていただいた次第です。



2022/10/13 09:30 やすどん への返信

やすどん さんへ


早速ご返信ありがとうございます。


まずエクスプレス交換について、交換したばかりなので、クレジットカード与信枠がまだ解除されてない状態なので(Apple様返品は確認済み)ですので、

今、交換するとiPad Air(第三世代)の与信枠が2倍に発生します。


仮にiPad OS15.7が原因ですと、交換してもまた同じ症状が発生するんじゃないかと思い、同症状、同本体、同OSで出ている方がいるのかご質問させていただいた次第です。

2022/10/13 12:45 Rondo_1 への返信

Rondo_1 さんへ


早速ご返信ありがとうございます。

以前海外の方でiPhoneみたいにバッテリーの最適化の状態の内容があったのですね。


その記事を拝見させていただきましたが、その方と症状がそっくりの感じです。

iPhoneには、バッテリーの最適化機能がありますが、iPadにはそういう設定項目がないので、

そういう方がいるのかご質問させていただきました。


その後、Appleのスペシャリストの方と再度お話をさせていただき、遠隔で診断もしていただき、

バッテリーの劣化度は100%で交換したばかりなので新品状態とのことと、

海外の方でも示されていました、バッテリーの充電状態のグラフ等を見ていただいたりして、

判断としては、やはり故障の可能性が高いとのことでした。

クレジットカードの与信枠が解除されてから、再度お電話にて交換の旨を言ってくださいということで、

一様解決ということになりました。


充電済み及び⚡マークは出るが充電が90%前後で止まっている

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。