AirPods Proの故障について

いくらくらいで新しいのと交換または修理を可能でしょうか。ちなみに左耳が故障しました。

投稿日 2022/10/14 02:50

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投稿日 2022/10/14 04:57

失礼致します。


i243 さんの AirPods Pro は、購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+(加入されている場合)の保証期間内 でしょうか?


保証期間内に、Apple の検査で AirPods Pro の故障の原因が、i243 さんの責任(過失や事故等)ではない事が確認された場合 は、無償での修理サービスとなる可能性が有ります。


i243 さんの AirPods Pro が、AppleCare+ に加入されている場合 は、過失や事故等による損傷であっても、1回につき 3,700 円(税込)のサービス料金で修理サービスを受ける事が出来ます。

AppleCare製品 - ヘッドフォン - Apple(日本)


保証期間が終了、または AppleCare+ に加入されていない場合 は、14,400 円(税込)の修理サービス料金が掛かります。

(最終的な料金は、製品到着後に実機検査を行った上で確定されます)


Pajerow さんが貼られたリンクから修理サービスを申し込む事が出来ますが、稀に自分が修理交換して欲しい側(今回は左側)の選択肢が表示されない等の不具合が発生する場合が有りますので、その場合は 直接 Apple サポートに連絡して AirPods Pro(左側)の修理交換を依頼 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)


また、AirPods Pro(左側)を交換後、下記リンクの手順で設定 して下さい。

交換した AirPods や充電ケースを設定する - Apple サポート (日本)

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2022/10/14 04:57 i243 への返信

失礼致します。


i243 さんの AirPods Pro は、購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+(加入されている場合)の保証期間内 でしょうか?


保証期間内に、Apple の検査で AirPods Pro の故障の原因が、i243 さんの責任(過失や事故等)ではない事が確認された場合 は、無償での修理サービスとなる可能性が有ります。


i243 さんの AirPods Pro が、AppleCare+ に加入されている場合 は、過失や事故等による損傷であっても、1回につき 3,700 円(税込)のサービス料金で修理サービスを受ける事が出来ます。

AppleCare製品 - ヘッドフォン - Apple(日本)


保証期間が終了、または AppleCare+ に加入されていない場合 は、14,400 円(税込)の修理サービス料金が掛かります。

(最終的な料金は、製品到着後に実機検査を行った上で確定されます)


Pajerow さんが貼られたリンクから修理サービスを申し込む事が出来ますが、稀に自分が修理交換して欲しい側(今回は左側)の選択肢が表示されない等の不具合が発生する場合が有りますので、その場合は 直接 Apple サポートに連絡して AirPods Pro(左側)の修理交換を依頼 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)


また、AirPods Pro(左側)を交換後、下記リンクの手順で設定 して下さい。

交換した AirPods や充電ケースを設定する - Apple サポート (日本)

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