OS起動せず、OS再インストール不可、 Apple Diagnosticsもダメ

非常にシリアスな状況ですが、なんらかの知見をお持ちの方がいらっしゃれば、アドバイスをお願いします。


1)構成

・MacBook Pro 13”, 2020 Intel model, 4 Port USB, SSD512GB, 32GB, Ventura


2)経緯

  • Boot CampでWindows 10も使用。WinのパレットにMacに切り替える◆のアイコンがなく、電源On時にOptionキーでOSを択していた。
  • Venturaのインストール後、何度かWinとMacを行き来しているうちに、起動時リンゴマークが出た段階で、自動で再起動を繰り返す(無限ループ)ようになった。SMCおよびPRAMのリセットを行ううちに、やがてリンゴマークも出なくなった。


3)現状

  • 電源キーを押す(他のキーは押さない)と歯車が周り、地球儀とWiFiの選択ボックスが表示される。
  • 起動時にOptionキーを押すことでMacとWinのディスクは見えるが、Macは選択しても起動せず。Winは時々起動する。Winが起動する条件は把握できず。
  • 別のMacでインストールUSB(Ventura)を作成し、OSを再インストールしようとしたが、USBを認識するものの、選択しても歯車が回るのみでインストール画面に辿り着かない。
  • 起動時にDのキーを押してApple Diagnosticsを立ち上げようとするが、起動せず地球儀とWiFiの選択ボックスが表示される。キーボード不良を疑い、USB接続の外付けキーボード(Win用)を使って起動するも、同じ症状。


以上です。よろしくお願いします。

投稿日 2022/11/03 06:10

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投稿日 2022/11/03 06:48

t2ファームウェアが壊れて起動できないのでは?

もう一台mac(12.4以上)があるなら、Apple Configuratorを利用して復活できます。

Apple Configuratorを使ってIntelプロセッサを搭載したMacを復活させる/復元する - Appleサポート

できなければ、修理に出すしかないと思います。

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2022/11/03 06:48 Nada2805 への返信

t2ファームウェアが壊れて起動できないのでは?

もう一台mac(12.4以上)があるなら、Apple Configuratorを利用して復活できます。

Apple Configuratorを使ってIntelプロセッサを搭載したMacを復活させる/復元する - Appleサポート

できなければ、修理に出すしかないと思います。

2022/11/05 02:28 はに への返信

アドバイスありがとうございます。

まず「Apple Configuratorを使ってIntelプロセッサを搭載したMacを復活させる/復元する」の復活を行いました。


DFUアイコンが表示されたので、これを選択して「復活」をクリックすると、ファームウエアのダウンロードが始まり、インストールまで進みました。

プログレスバーが右端まで到達し、インストールが完了したように見えましたが、Macは再起動せず、カギのアイコンが表示され、そのあとはコマンドを選ぶことができなくなりました。


ファームウエアにパスワードがかかっているように思えます。


わたしはPWを設定していなかったので、Mac/Winの切り替え、OSアップデート、電源オン/オフを繰り返す中で、意図せずパスワードがかかったのでしょうか・・・ しかたがないので、修理に進もうと思います。


今回の経験で、Apple Configuratorというのを初めて知りました。

かれこれ20年ぶりにMacに戻ってきたのですが、勉強になりました。

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