カメラロールの復元について困っております

iPhone8の256GBを使用しています。

先日、カメラロールのデータがすべて消えました。容量が常にギリギリで、カメラが起動されないため写真を消しては撮っての繰り返しをしていたら、カメラロールを開いたときにまっさらな状態で写真と動画、フォルダすべてが0になっていました。

これまでも、カメラロールのデータが消えたことが3回ほどあったのですが、しばらくするとカメラロール(写真App)の一番下に復元中…と表示され古い順から徐々に勝手に復元されていきます。そのおかげで今まですべてデータが戻ってきておりました。

なので今回も、消えたあとに一般のストレージを確認したら写真の容量は0ではなかったので、しばらく待っていると古い順から勝手に復元されていきました。なので安心していたのですが、消えた日に撮った写真が戻ってきていたため、すべて復元されたのかと思い遡ると、今年の写真がほぼ戻ってきておりませんでした。写真は元々10万5千枚あり、動画は800本ありました。ですが、戻ってきたのは8万5千枚と、動画530本です。2万枚もの写真が返ってきておりません。復元されている途中に、iPhoneのストレージがいっぱいですといういつも出ていた忠告が出ました。恐らく、容量がギリギリだったため、すべて戻りきれなかったのかなと思います。ですが、ストレージの写真容量は消える前と変わりません。一旦復元されたあとに、今年の写真がないことに気づき電源を入れ直すと、復元中…の表示が出ました。ですが結局今のところ復元されてきておりません。常に1GB以下で使用していたのですが、復元されたあとは1GBと少しの使用可能容量がありました。そのあとカメラロールの整理をして2GBになり、つい最近は1.42GBを占める動画を消したりしたので使用可能容量が5GBにもなりました。容量を減らせば写真が復元されるかと思いましたが変わりません。またバックアップも何年も取っておりません。そもそも容量が多いからかiTunesに繋げてもiPhoneを反映してくれません。現在、iCloudにバックアップをしようと思い、200GBの容量を購入しました。まず先にiCloud写真を有効にしてみました。するとアップロード中…などと表示がされるのですが、復元中…の文字も表示されるときがあります。その復元というのは戻ってきていないデータのことでしょうか?写真のストレージは消える前と変わっていないので、まだこの端末(デバイス?)にデータは残っていると思います。iCloud写真に戻ってきていないデータが入ると思いますでしょうか?また、色々調べていたらiCloud写真を有効にするとそこで容量?を使ってしまうため、iCloudにバックアップしようとするとまたストレージが必要なのでしょうか?調べるとiCloud写真を有効というのは別にしなくてもよかったのかなと思ったのですが、復元中…と表示されるものが戻ってきていないデータのことなら再開してみようと思っております。ですが、iCloud写真を有効にしたところで、写真が戻ってきているか確認するにはどうしたらいいのでしょうか?また、それをiPhone本体に保存したい場合はどうするのでしょうか?また、写真Appの容量は214GBあります。8万5千枚の写真と、動画530本でここまでの容量にならないですよね?戻ってきていない2万枚と270本ほどの動画を含めての214GBだと思いますか?ちなみに今戻ってきている動画は大体1分以内のものが多く、他は長くても30分以下のものばかりです。戻ってきていない動画で一番長い動画は記憶にあるもので44分と33分です。また、古い順から復元され、今年の写真がほぼない状態なのですが、去年の写真も一部戻ってきていなかったりします。3月や6月、9月の写真が一部なかったり、10月中旬〜11月中旬の1ヶ月間の写真がなかったり、これはどういうことだと思いますか?出かけてから帰るまでに撮った写真が綺麗になかったりします。どうにかすべてのデータを復元したいのですが、どうすれば良いでしょうか?困っております。

iPhone 8

投稿日 2022/11/10 14:15

返信

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返信: 20

2022/11/10 18:06 音無響子 への返信

https://www.icloud.com

にSafariでアクセスして、サインインして開いたWEB上のiCloud写真には、返ってきていない「2万枚もの写真」も含めて「写真は元々10万5千枚あり、動画は800本ありました。」は全てが存在するのでしょうか?

存在するのでしたら、

WEB上のiCloud写真にある「写真(と動画)の全部」をパソコンに保存しておいてはいかがでしょうか。




ところで、ご存じかと思いますが、下記リンクを再度ご確認ください。


iphone 空き容量少ない 危険

https://www.google.com/search?q=iphone+%E7%A9%BA%E3%81%8D%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%B0%91%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%80%E5%8D%B1%E9%99%BA&client=safari&rls=en&ei=_6ttY8vPNsacseMP-u-y-A8&ved=0ahUKEwiLy4Wug6X7AhVGTmwGHfq3DP8Q4dUDCA4&uact=5&oq=iphone+%E7%A9%BA%E3%81%8D%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%B0%91%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%80%E5%8D%B1%E9%99%BA&gs_lcp=Cgxnd3Mtd2l6LXNlcnAQAzoKCAAQRxDWBBCwAzoFCCEQoAE6BwgAEB4QogQ6BAgAEB46BQgAEKIESgQITRgBSgQIQRgASgQIRhgAULoHWKkqYJgsaANwAXgAgAFniAHfBpIBAzkuMZgBAKABAcgBCsABAQ&sclient=gws-wiz-serp

2022/11/14 01:11 D300 への返信

他のサイトで質問した際にはAppleの方に相談したと書いたのですが、こちらに書くのを忘れていました。申し訳ございません。

事情を説明すると、まずはバックアップを取って、今より大きい容量のiPhoneに復元すると戻ってくるかもしれませんとのことでした。


機械に疎いのであまりわからないのですが、調べたところ復元ソフトを使い復元された方がいるようなので気になっております。またはデータ復旧専門のところに相談してみようとも思っております。

2022/11/14 02:25 音無響子 への返信


他のサイトで質問した際にはAppleの方に相談したと書いたのですが、こちらに書くのを忘れていました。申し訳ございません。

いえ、

このスレッドにも書き込みなさっておられましたよ。

2022/11/12 07:54  D300 さんへの返信

先日Appleへご相談に行った際も、まずはバックアップをし今より大きい容量のiPhoneに復元をしたら戻っているかもしれないとお話しいただきました。



ーーーーーーーーーー

復元中…の表示も出るので、どうにも諦められません。

そのお気持ち、当然と思います。一縷の望みに希望を繋ぐのは人情と思います。

ですが、

永遠に「復元中…」のままではどうにもなりません。

ですので、

Appleに相談する際、

いつまで待ってよいのか、聞いておかれたらどうですか?

その期限までに戻らなかったら、

諦めることも含めて別のことを考えてみるのではどうですか。



復元ソフトを使い復元された方がいるようなので気になっております。またはデータ復旧専門のところに相談してみようとも思っております。

どのような実績があるのか存じませんが、

似非ソフトはありますし、

悪徳業者はいます。

どうすれば信頼できるかを測るのは、とても難しいです。

(釈迦に説法のようで誠に恐縮ですが、)

「お金だけ取られて、結果出なかった。」とならないように、よくよくお調べの上で、なさるのかをお決めくださいませ。

2022/11/11 15:15 音無響子 への返信

iCloud写真をオンにすると写真はバックアップ対象から除外されますよ。

iCloudにアップロードされていない失くなった写真がバックアップされるかは賭けになりますね。


なお、iCloud写真はiPhoneストレージの最適化を有効にしておくとアップロードした写真がリサイズされてiPhoneの空き容量が増えるので、失くなった写真が復活するかも知れません。


また、トラブルの元を正せば空き容量がない状態で無理やり騙し騙し使ってたツケなので、戻ればラッキーくらいに考えておいた方が良いかと思います。


2022/11/12 15:38 音無響子 への返信

iCloud写真をオンにしていると写真のバックアップは取れないんですか?写真をバックアップしたい場合はiCloud写真をオフにするということでしょうか?

バックアップをどう捉えるか次第。

  • iCloud写真をオンにして、オリジナルをダウンロードにすればiPhoneとiCloudに同じ写真が存在するのでバックアップと言えます。なので、バックアップ対象からは除外されます。


  • iCloud写真がオンでストレージの最適化を有効にしている場合、iPhone上の写真の大半はオリジナルより小さくリサイズされた写真になるので、バックアップから除外されます。リサイズされた写真をバックアップしても意味がないので…


後者の場合、オリジナルの写真はiCloud上にひとつしかないので、写真のバックアップを確保したいなら、別途自分でハードディスクや他のクラウドにコピーする必要があります。


iPhoneのバックアップに写真を含めたいならiCloud写真はオフにしないとダメですが、iPhoneに復元しない限り見れないし、バックアップが破損すると全てが失われる恐れがあるので、おすすめはしません。


現在お持ちのiPhoneでは、写真、動画が多すぎてストレージが足らない状況なので、iCloud写真で凌ぐ以外に選択肢はないと思います。


なお、iCloud写真についてはこちらを参照して、仕組みや利点の理解を深めてもらうと良いでしょう。

iCloud 写真を設定・使用する - Apple サポート (日本)

2022/11/13 15:00 音無響子 への返信

パソコンからiTunesにバックアップした場合はどうなりますでしょうか?

iCloudに保存しているデータは基本的にバックアップ対象外のはずです。


iPhoneを買い換えた場合、バックアップしていなくてもiCloud写真にすべてをアップロードしていればWEB上のiCloudから新しいiPhoneへ保存することが可能でしょうか。

同じIDでiCloudにサインインしてiCloud写真をオンにすれば同期されます。

買い替え以外でもMacやiPadなど他の端末でも同様に同期可能です。

貼ったリンク先をよく読んでみてください。


この復元中というのはまだ戻ってきていない写真のことだと思うのですが、どう思われますか?

分かりません。


使用可能が13GBと増えましたが、一向に復元されませんが、まだ可能性はあると思いますでしょうか。

空きが増えて戻らないなら期待しない方が良いかと思います。


貴方の写真がどう管理されていたかは貴方以外は正確にはわかりません。

一部消えたり戻ったりと言った現象は通常の使用では発生しないです。

以前書きましたけど、戻ればラッキーだと思います。


消えた写真がどうなったかはAppleに相談してみるのも手かと思います。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)





2022/11/10 14:40 音無響子 への返信

文章が長すぎます。

適宜改行も入れてもらわないと読みづらいです。

要点をかいつまんで整理して追加で返信してもらえますか?

あと、iPhoneのストレージの状況を書いてください。


ざっと読んだ感じでは

iPhoneのストレージを増やすか、iCloudの写真を大幅に整理するしかないと思います。余裕がないのとバランスが取れていない様に思います。

iCloud写真からiCloudDriveや他のクラウドサービスに移すなどして同期する写真を減らすとかが必要かと…


あと、パソコンでiCloudの写真をハードディスクにダウンロードしてバックアップはしておいた方が良いでしょう。


なお、10万枚で214GBならあり得ると言うか少ない方かと…

私の環境で8600枚+動画で約29GBです。


2022/11/10 15:39 D300 への返信

長くなってしまい申し訳ないです。

現在のストレージ状況は251GB/256GBです。


iCloud写真は今まで使用したことがなく、今回が初めてです。“iCloud写真を有効”にするとアップロード中という文字が表示されるのですが、復元中…という文字も表示されることがあります。この復元中というのは消えたデータの復元を開始しているということでしょうか?復元というのがどのことを指すのか教えて頂きたいです。


また200GBのストレージ容量を購入しましたが、iCloud写真にアップロードするとそこで容量は消費され、iCloudバックアップをするにはまた容量が必要になるのでしょうか?


10万枚で214GBは少ないのでしょうか?写真だけでなくスクショや保存した画像など容量の小さいものも多いからだと思います。でしたら現在8万5千枚で214GBだとしたら、復元されていない2万枚を含めての214GBの方が可能性は高いということでしょうか?

ちなみに家族もiPhone8の256GBを使用していますが、写真が7万枚と動画が1000本ほどあると言っていました。また動画は1本で3時間や2時間もあるものがあり、動画の方が容量を占めているようです。それで写真のストレージは154GBのようです。


iCloud写真を有効(アップロード)にするのと、iCloudバックアップをするのとでは、どちらが復元できていないデータも一緒に入ってくれると思いますか?それともD300様の仰るように、もっと容量を減らして自然と復元される方が可能性は高いでしょうか?

2022/11/11 07:46 スカイブルー193 への返信

現在カメラロールには84000枚の写真がありますが、84000枚をアップロード中…と表示されていて、SafariからサインインしWEB上のiCloud写真を確認してみましたがやはりiPhone本体にある分だけの写真しかアップロードされておりませんでした。それでも写真の容量は復元されていない分も含まれていると思いますので、今度はiCloudでバックアップをしてみようと思います。iCloud写真を有効にしてしまったためにバックアップの容量が足りずまた現在苦労しておりますが…

2022/11/11 14:54 D300 への返信

ご返信ありがとうございます。


数時間前に2TBの容量を購入致しました。iCloud写真をアップロードと、iCloudバックアップの両方を現在進めております。


ですが、SafariからサインインしiCloudにアップロードした写真を確認しましたが、やはりiPhone上にある写真のみがアップロードされており、復元されていない分はiCloud上でも反映されておりませんでした。


バックアップなら入ってくれているかと望みを持っており、先日Appleへご相談に行った際も、まずはバックアップをし今より大きい容量のiPhoneに復元をしたら戻っているかもしれないとお話しいただきました。


また、iCloudバックアップについてなのですが、iCloud写真をオンにしなくても、iCloudバックアップで写真のバックアップは取れているのでしょうか?

2022/11/13 11:12 D300 への返信

ご丁寧にありがとうございます。パソコンからiTunesにバックアップした場合はどうなりますでしょうか?リサイズされた状態でバックアップされますか?復元した場合も同じでしょうか。

iPhoneを買い換えた場合、バックアップしていなくてもiCloud写真にすべてをアップロードしていればWEB上のiCloudから新しいiPhoneへ保存することが可能でしょうか。

また、現在iCloudへ写真をアップロード中ですが、電源を入れ直すとたまに写真の枚数とビデオの本数を表示した下に「復元中…」の文字が出ます。1枚も復元されることなくその表示は少ししたら消えてしまうのですが、この復元中というのはまだ戻ってきていない写真のことだと思うのですが、どう思われますか?iCloudからiPhoneへ復元しているわけではないので、、「iCloudから復元中」の表示ではなく、すべて消えたあとに勝手に復元されていたときと同じ表示です。使用可能が13GBと増えましたが、一向に復元されませんが、まだ可能性はあると思いますでしょうか。

毎度長くなり申し訳ございません。

2022/11/13 15:43 D300 への返信

ご丁寧にご説明ありがとうございます。


常に1GB以下で使用しており、消えて勝手に復元され始めたときには使用可能が1GBになっておりました。データを消してもすぐに容量が反映されなかったりするので、一旦消えて戻っての症状のおかげで正式な容量ができたのかなと思っております。

そのため戻ってきていない分の容量がまだこのiPhoneの端末に存在していると思うんです。もし2万枚の写真が消えたのならば使用可能が1GBなんて少なすぎますよね?

日付順に復元され、今年の写真がほぼない状態ですが、2018年に撮った33分の動画と、2020年に撮った44分の動画が戻ってきておりません。18年、20年の写真やその他の動画は問題なく復元されているので、容量が大きいため除外され戻ってこなかったのかなと思います。これまた44分と33分の動画が消えているのならば使用可能の容量がもっと増えると思うんです。

復元中…の表示も出るので、どうにも諦められません。

一度Appleの方に相談はさせて頂きましたが、再度相談してみる予定です。


返信ありがとうございます。

2022/11/13 20:19 音無響子 への返信

常に1GB以下で使用しており、消えて勝手に復元され始めたときには使用可能が1GBになっておりました。

そんな状況で使い続けていた時点で、まともな動作ができていたとは思えません。

10万枚なり8万枚もどこまで正しい数字なのかも怪しいと思います。


復元中…の表示も出るので、どうにも諦められません。

写真のデータベースや管理ファイルが破損していたらそう言う事が起こってもおかしくはないです。

無茶な使い方をした結果なので、受け入れる事もお考えください。


一度Appleの方に相談はさせて頂きましたが、

そう言う肝心な情報をなぜ伏せるのですか?

素人考えの推察はあまり役に立ちません。

Appleのアドバイザーの指示で調べた結果やその際のアドバイザーの見解などは真っ先にできるだけ詳しく書くべきです。

今からでも良いので書いてもらえますか?

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