M2 iPad pro 11インチが職場のWi-Fiに接続できません
最近購入したM2 iPad pro 11インチが職場のWi-Fiに接続できずに困っています。
家や他の場所のWi-Fiには問題なくつながりますし、他の端末は問題なく繋がります。
再起動やリセットなどできることはしました。
サポートに問い合わせたところ、故障だと言われて、別のものと交換になりましたが、交換された方もやはり繋がりません。以下が症状です。
設定の画面で職場のWi-Fiを選択すると、ずっとぐるぐるしていて繋がりません。ごくたまに繋がるときもあるのですが、数秒で切れたり、通信が途切れたり、重すぎたりします。
また、職場のWi-Fiは、APの規格がIEEE 802.11axとIEEE 802.11ac対応のものが混在している状況ですが、IEEE 802.11ac対応のほうにはなぜか繋がります。
他にもMACアドレスの認証をかけているのですが、間違いなく登録はされていて、プライベートアドレスの設定も解除していますし、MACアドレスの認証をかけていないゲスト用の回線でも同じ状況です。
IPアドレスを固定してみたところ、wifiのチェックマークがつくのですが、画面右上の扇のようなwi-fiマークが表示されず、やはり通信ができません。
以上のような状態で、非常に困っています。どなたか解決策を教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
iPad Pro, iPadOS 16
