下取りの質問メールは届いたがご注文内容と現在サインインされているApple IDが一致しないと表示される。

下取りに関してもう少し情報が必要です。とメールが届いたのですが、詳細をクリックすると表題の表示が出て先に進めません。

他にApple IDはないと思います。

iPhone SE, iOS 16

投稿日 2022/12/05 05:42

返信

類似の質問

下取りのメールが届かない学割のipadを買ったときに下取りを申請しました。2024.4.10もう新しいipadを受け取りました。でも、下取りのメールずっと届かないので、どうすればいいのでしょうか。＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.
923 4
覚えのない注文メールが届きました覚えのないapple store公式の注文メールが届いた。 2022年10月ごろより散発的に発生し、今のところ3件ほど届いている。ヘルプデスクに問い合わせたところ、注文番号は実在するものでメールも本物とのこと。詳細は教えてもらえなかったが、どうもappleIDにgmailを使っている場合に誤送信が発生しているらしく、問い合わせが複数入っているとのこと。他人のappleIDで、こちらが注文主と確定できないので何もできない、との回答。いや、注文主さんの氏名と住所、見えちゃっているんですが…… というか、注文主に誤送信していることが伝わらないので、appleIDにgmail使ってる人は怖くてapple store使えないのでは……？同じような状況で困っている方、コメントお願いします。
1374 2
AppleIDを登録していないメールアドレスに身に覚えのない品物の領収書が届く件についてこんちには。初めて質問させていただきます。 Apple IDに登録していないメールアドレスに身に覚えのない品物の領収書が4/3から届くようになりました。身に覚えがなかったため、放置していました。しかし、今日になって「【重要】Appleデバイスを使ってお支払い情報を確認」といったメールが立て続けに届くようになり、不安に思い質問させていただきました。送り先のメールアドレスを確認しても、Apple公式からの様に見えますが、このメールは正しいメールなのでしょうか。また、AppleIDはこのメールが送られてきているメールアドレスでは登録していないので、このようなメールが送られてくることも疑問に思っております。よろしくお願いいたします。＊　個人情報を削除いたしました。Apple Inc.
716 6

返信: 1

D300

Community+ 2025

レベル 9

67,163 ポイント

2022/12/05 14:57 祐樹149 への返信

Appleに相談してみてください。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)

返信

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

下取りの質問メールは届いたがご注文内容と現在サインインされているApple IDが一致しないと表示される。

Apple サポートコミュニティへようこそ

Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。

詳しくはこちらサインアップ