ウォレットにモバイルSuicaを追加したい
再起動のたびにモバイルSuicaが削除され、Suicaがありませんと表示されます。
原因はわかりますでしょうか。
また、ウォレットにはモバイルSuicaは追加できないのでしょいか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SE (Gen 3)
Suica側の問題だったようで、Suica問合せ窓口で確認対応いただき、
解決いたしました。色々とありがとうございました。
返信: 10
>改札は通れないままですが。。
watchのwalletのSuicaをエクスプレスカードに設定してますか。
iPhoneのSuicaをwatchに移動したら、iPhoneのSuicaは消えますが、理解してますか。
>以前は指紋認証で起動しておりましたが、
>今はIDパスワード等、再起動の度に毎回手入力を求められる
suicaアプリで指紋認証によるサインインをオンにしてますか。
>ワレットのSuicaが消えました。
そもそも、消えたら、改札を通れないのは当然なのでは。
消える理由は、例えば、(1)スクリーンタイムで制限した、(2)ロック解除のパスコードを一定回数失敗した、(3)Apple IDのサインアウトが発生したとかだが、思い当たることは無いのかな。
>追加もできません。追加操作でカードをかざせと言われ、先に進めないため。
取り込みによる追加なら、そういう操作になる。
なので、それを「追加もできない」とは言わないので。
Apple IDにサインインできていないとスイカの追加はできないと想像されるけど、確認した上で「追加できない」ってことなのか？
追加するよりも、消えたスイカを取り戻すことを考えるべきでは。
>ただ、appのSuicaは再起動すると消えます。
何を再起動するの？
iPhoneの再起動でアプリが消えるなんてあり得ないが。
ワレットにSuicaはありませんが、appの Suicaはある状態です。
appのSuicaの残高があり、iPhone内のカードでの課金もできました。
iPhoneを再起動すると、appのSuicaが初期化？の状態になり、
パスワード等をいれるとappのSuicaが戻ってきて？残高が表示されます。
その繰り返しです。
改札は入場で止められました。
一旦切符購入で対応しました。
次に使うときは正常にSuicaが使えたため、大丈夫かと思っていたら、今は全くダメになりました。
>ワレットにSuicaはありませんが、appの Suicaはある状態です。
スイカアプリがあるかどうかはどうでもよくて、walletにスイカがあることが大前提ですが、何か勘違いしてませんか。
>appのSuicaの残高があり、iPhone内のカードでの課金もできました。
ということは、iPhoneのwalletかペアリングしているApple Watchのwalletにスイカがあることになる。
スイカアプリに残高があるわけでは無い。
>iPhoneを再起動すると、appのSuicaが初期化？の状態になり、
アプリからサインアウトしてるだけでしょ。
別に普通のことなんだけど。
説明不足で申し訳ありません。
appのモバイルSuicaはあるのですが、
ワレットにSuicaを追加+しようとすると、
「カードをかざしてください」となり、
モバイルなのでカードはないため、追加できません。
一昨日までは普通に使用できていたのですが、昨日からSuicaが反応しなくなり、
改札に入れません。
ワレットのSuicaが消えました。
追加もできません。追加操作でカードをかざせと言われ、先に進めないため。
appのSuicaはあります。
ただ、appのSuicaは再起動すると消えます。
改札入口で止められ、駅員さんにはこちらでは解決できないと言われました。
どこの話？
何がSuicaが無いと表示するんでしょうか。
iPhoneではSuicaはwalletに収納された状態で使うのですが。
全く無関係な操作をしてるけど。
walletのSuicaが消えたってこと？
反応しないだけ？
改札出口で決済失敗しているなら、駅員に解消してもらう必要があるけど。
Apple WatchのワレットにSuicaはありました。
ありがとうございます。
それで課金ができたのですね。
改札は通れないままですが。。
再起動でappからサインアウトについては理解しました。
iPhone上のappのSuicaについては、
以前は指紋認証で起動しておりましたが、
今はIDパスワード等、再起動の度に毎回手入力を求められることをお伝えできておりませんでした。
ウォレットにモバイルSuicaを追加したい