写真のダウンロード途中でエラーとなり、PC にもiPhone にも表示が出ません

最近までiphoneとPCでUSB接続でitunesでのバックアップ、エクスプローラー上に表示されるiPhoneから写真のダウンロードが出来ていたが、ダウンロード途中でエラーとなり、その後PC、iPhoneでの接続が出来なくなったが、iPhoneのリセット等でiTunesは接続できるがエクスプローラーは未接続のままです。現状はUSB接続時PCにもiPhoneにも何にも表示が出ません。　正常に接続できていた時にはPC上には”iPhoneが接続されました”、iPhoneには”信頼しますか”の表示が出ていました。　何が原因でしょうか？　

＊　タイトルを短縮しました。　Apple Inc.