充電ができない
先日購入後、初めて充電しているのですが、1日たっても赤い稲妻と緑の時間が表示されるのみで、充電がされません。強制再起動も試しましたが画面には赤い稲妻と時間がでて、再起動もできない状態です…
Apple Watch SE
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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先日購入後、初めて充電しているのですが、1日たっても赤い稲妻と緑の時間が表示されるのみで、充電がされません。強制再起動も試しましたが画面には赤い稲妻と時間がでて、再起動もできない状態です…
Apple Watch SE
失礼致します。
購入は、オンラインまたは直営店の Apple Store と言う事で宜しいでしょうか?
確認ですが、Apple Watch の裏面と、Apple Watch 磁気高速充電 - USB-C ケーブルの、凹んだ面を合わせて充電 されていますでしょうか?
(Apple Watch の裏面と、Apple Watch 磁気高速充電 - USB-C ケーブルの平らな面を合わせていませんよね?)
また、充電器の両面に貼られているプラスチックのシール は、剥がされていますよね?
Apple Watch が充電されない場合や電源が入らない場合 - Apple サポート (日本)
ご家族やご友人で Apple Watch をお使いの方にお願いして以下の両方を行い、なの5058 さんの Apple Watch と付属の Apple Watch 磁気高速充電 - USB-C ケーブルのどちら(或いは両方)に不具合が有るのかを確認 して見て下さい。
どちら(或いは両方)に不具合が有るのかを確認出来たら、「ご購入いただいた製品に問題がある場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
購入は、オンラインまたは直営店の Apple Store と言う事で宜しいでしょうか?
確認ですが、Apple Watch の裏面と、Apple Watch 磁気高速充電 - USB-C ケーブルの、凹んだ面を合わせて充電 されていますでしょうか?
(Apple Watch の裏面と、Apple Watch 磁気高速充電 - USB-C ケーブルの平らな面を合わせていませんよね?)
また、充電器の両面に貼られているプラスチックのシール は、剥がされていますよね?
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ご家族やご友人で Apple Watch をお使いの方にお願いして以下の両方を行い、なの5058 さんの Apple Watch と付属の Apple Watch 磁気高速充電 - USB-C ケーブルのどちら(或いは両方)に不具合が有るのかを確認 して見て下さい。
どちら(或いは両方)に不具合が有るのかを確認出来たら、「ご購入いただいた製品に問題がある場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。
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購入直後と言う事でしたら、販売店なりApple Storeに持ち込んで診てもらうのはどうでしょうか。
当方のApple Watch Series 8はiPad Air 第4世代に同梱されていたACアダプターからの充電が一時間くらいで100%になります。
ご返信ありがとうございます。
無事充電することができました。
とても丁寧な説明ありがとうございました。
充電ができない