注文内容を確認下さいとの内容メールが届きました（注文はしていません）

よろしくお願いします。

　　　私宛のメールに、

　　　ご注文内容を確認して下さい

　　　Wから始まる数字10桁

注文した商品、届出日時、金額等

が記載されたメールが届きました。

全く身に覚えのないものです。

ただし、私の名前の漢字、発送先が違っておりました。（転送目的）

そこで、サポートに連絡し、その旨説明しましたが、すっきりせず、心配です。

素人考えでは、メールは申請なもので、IDとパスワードが流用したものと思います。

そこで、アップルID（使われた・通知があったメールから）にログインしようとしても、

「有効でないか、サポートされていません」との内容で、ログインできず、パスワード変更、

紐つけクレジットカードの変更・停止等ができず、不安な状況であります。

そこで、質問です。

上記の状況で私は一体何を、優先し進めていけば、トラブルから回避できるのでしょうか。

素人考えでは、流用したアップルIDを無効にするか、カードの紐付けを解除すれば、いいと考えます。

他にすべきことがありますか。

私の現在おかれている、トラブルの全容はどのようなものですか

当該注文は、まだ確定していません。

どのように、進めていけばいいか、連絡先、方法などの詳細を教示願います。

夜間につき、カード会社へのアプローチはまだの状況です。

お願いします。