AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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パソコンにiPhoneを繋げて、iTunesでiPhoneのアップデートを行っていますが、
「iPhoneのソフトウェアの更新プログラムの準備中...」と出たまま3時間ほど経っています。
こんなに時間がかかるものでしょうか。
このままもうしばらく待って様子を見ていて良いでしょうか・・・。
状況
機種：SE2
ios：16.1.1→16.1.2にアップデート中
iTunesのバージョン：12.12.7.1
OS：Windows
インターネット回線：J-COMの無料のやつ(Wi-Fi接続)
こんなに時間がかかるなら中止にしたいです。
iTunesを閉じようとすると、「後でiPhoneを復元する必要があります」と出てきて閉じていいのかわかりません。
無知で申し訳ありませんが、わかる方いらしたらご教示願います。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SE, iOS 16
投稿者です。
6時間進まなかったので、サポートに電話して解決しました。
今回は、バックアップを取りたくてその流れでアップデートすることになりましたが、
たぶん無意味なことをしたと思います。。
「後でiPhoneを復元する必要があります」と出てきても、iTunesを閉じてもOKとのことだったので、
iTunesに繋げず、iPhone本体で最新iosにアップデートしました。
その後のバックアップとかのやり方は動画を送ってくれるとのことでした。
失礼しました。
投稿者です。
6時間進まなかったので、サポートに電話して解決しました。
今回は、バックアップを取りたくてその流れでアップデートすることになりましたが、
たぶん無意味なことをしたと思います。。
「後でiPhoneを復元する必要があります」と出てきても、iTunesを閉じてもOKとのことだったので、
iTunesに繋げず、iPhone本体で最新iosにアップデートしました。
その後のバックアップとかのやり方は動画を送ってくれるとのことでした。
失礼しました。
パソコンに繋がっているiPhoneは操作できますか?
操作できず、Appleマークが出ている様なら強制的に抜くと文鎮になる可能性が高いです。
操作できるなら自分ならUSBケーブルを引き抜きます。
混んでいる時間帯もあるかもしれませんが、単体でアップデートして三十分はかからない記憶です。
因みに今はiOS 16.2にしています。
iTunes でiPhone のアップデート -「iPhone のソフトウェアの更新プログラムの準備中...」と出たまま3時間ほど経っています
