AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
旧 iPhoneがiPhone11 128GB
新iPhoneがiPhone13 Pro 256GB
機種変更でクイックスタートをしているのですが
iPhone 11「新しいiPhoneの設定を完了 情報が転送されている間は、このiPhoneを新しいiPhoneの近くに置いておいてください」
iPhone13 Pro「転送を準備中…」の表示から一時間経っても先に進みません。
一世代前のiPhoneを新品で購入したため、一度設定を飛ばしてOSを最新にアップデートして
初期化してクイックスタートを再度試みましたが、
「転送を準備中…」から先に進まず1時間が経ってしまいました。
旧iPhoneもOSは最新です。
Wi-Fiは問題なく使えますし、2台も近くに置いています。
どうすればクイックスタートが始まるのでしょうか。
iPhone 13 Pro
6時間ほど放置してみたところ、「iPhoneへデータ転送中」の表示に変わっていましたが、おそらくWi-Fiの接続が切れたのが原因で、2時間ほど「残り時間を計算中」の画面から動かなくなったので、強制終了しました(このパターンは2度目です。他のパソコン機器ではWi-Fiは普通に使えています)
もう一度起動させたところ、「クイックスタートを始めますか？」の表示が出たので、そのまま進むと、新iPhoneのリセットを求められたので、そのまま初期化し再起動しました。
そしてまたこの「転送を準備中」の画面で止まっています。
もう諦めてケーブルを買った方がいいのでしょうか…
6時間ほど放置してみたところ、「iPhoneへデータ転送中」の表示に変わっていましたが、おそらくWi-Fiの接続が切れたのが原因で、2時間ほど「残り時間を計算中」の画面から動かなくなったので、強制終了しました(このパターンは2度目です。他のパソコン機器ではWi-Fiは普通に使えています)
もう一度起動させたところ、「クイックスタートを始めますか？」の表示が出たので、そのまま進むと、新iPhoneのリセットを求められたので、そのまま初期化し再起動しました。
そしてまたこの「転送を準備中」の画面で止まっています。
もう諦めてケーブルを買った方がいいのでしょうか…
iPhoneのほうのストレージの空きが少ないですね…恐らくそれが原因だと思います。可能であれば、25%は常に空けておきたいところです。
写真やAppはこれ以上削除できないとのことですが、
設定＞一般＞iPhoneストレージ＞
から、Appを取り除くと Appの容量分が空かないでしょうか。
この操作はデータは保全しつつ、Appだけを取り除く方法なので、後から再ダウンロードすれば、また問題なく 使えるようになります。
自分の場合はストレージの空きがなく、iOSのアップデートができなかった時、Appを削除して なんとかアップデートができるようになりました。
写真は他のクラウドストレージサービスに保存して 本体からは削除してしまうという手もあります。
なんとかしてiPhoneの空きを増やしてから PCにバックアップを再試行してみてください。
そうでしたか。見たところ、Wi-Fiのアンテナもちゃんと立っているので 写真の状況では ネットワーク接続は問題なさそうですけどね…。iOSは双方とも16.2でしょうか？旧iPhoneのバックアップはできていますか？
PCがあるなら、PCにバックアップを取って新しいiPhoneに復元させた方が早いと思います。お使いのPCにUSB-C対応のコネクタがあったり、古いタイプの充電ケーブルがあれば 新たにケーブルを買う必要はありません。
PCがない場合やケーブルを調達する前に試すなら、
終わらない原因が 旧iPhoneのほうのデータが多くて時間がかかっているか、移行させたいデータに何らかの問題がある可能性があるので、それをなるべく排除するために
旧iPhoneに使っていないAppがあれば削除したり、アップデート後のiOS対応していないAppがないか確認(ひとつひとつ開いて確認)、AppStoreのアカウントからアップデートが必要なAppがないか確認など してみてください。
その上で 新しい方のiPhoneを再度初期化しても クイックスタートがうまくいかない場合は、旧iPhone側の全ての設定のリセットをしてから再度クイックスタートをしてみてください。
ご参考:
両方とも再起動させてみましたが、変わりませんでした。。
もちろんWi-FiもBluetoothもオンになっています。
OSは新旧ともに16.2で最新です。
旧iPhoneは128gb中119gb使っているので、データ量は多いと思いますが、これ以上アプリも写真も消せません…
おっしゃる通りに全て試して再度クイックスタートを試しましたが、ダメでした。
なので、ケーブルでiPhoneとMacを繋いでiTunesからバックアップを取ろうとしているのですが、3時間以上「バックアップ中…」の画面から進まず、最終的に写真のように「このMacで十分な空き容量が確保できないためiPhoneをバックアップアップできませんでした」とでてしまいます。
しかし、Macのストレージは500gb中243gbは利用可能となっています。
昨晩も同じ状態になったので、80gb分のデータを削除してゴミ箱も空にしてあります。
Mac本体は8年前のもので古いですが、 OSはMontereyで最新です。
ケーブルは純正ではありませんが、充電で使う分に問題があったことはありません。
なお、iCloudはいっぱいでバックアップには使えません。
パソコンにバックアップをとって複製できればそうしたいのですが、どうすれば先に進めるでしょうか…
準備中になっているということは、両方とも WifiもBluetoothもオンになっているのだと思いますが、転送準備中から 13のiOSアップデートをして 11の方はそのままの状態にしていたのなら、両方とも 一度再起動させてみてください。
iCloudに、バックアップをとって、そこから復元するのがいいと思う。
クイックスタートが準備中から進みません…
