ファミリー共有の息子が購入したギフトカードの承認方法

ご連絡有難うございます。

そうですね、子供の端末のOSバージョンアップも確認してみます。

ご回答ありがとうございます。

ご連絡頂きました内容を確認して対応したのですが、やはり出来ません。

息子は、コンビニで購入したギフトカードで、「PUBG」というゲームに課金しようとしたところ、その画面では、デフォルトの登録してあるクレジットカードと、今回のギフトカードが選択できたので、ギフトカードを選択して、そのコードを入力する画面になり、入れようとしても、キーボードが出て来ないので入れられず、私も息子のiPhoneで同じようにトライしたのですが、キーボードが出てこないので、入れられない状態です。再起動したり、何度もチャレンジしたのですが、出来ませんでした。

その間、私のiPhoneには承認の画面がまったく出て来ませんでした。それは、購入済みのギフトカードを選択しているので、承認が飛んで来ないのか、または、承認以前の問題なのか、よく分かりません。

何かご存知でしたら、アドバイス頂けると幸いです。

有難うございます。

確認してみます。

ちなみに、OSバージョンアップしたのですが、やはり出来ませんでした。

承認画面が出て、承認を求めるを押すと、購入に失敗しました、となってしまいます。