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コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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購入を完了できませんでした

アプリ内への課金ができません。 

購入を完了できませんでしたでしか表示されません。

キャリア決済です。

iPhone 14

投稿日 2023/01/21 12:10

スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/07/31 10:36

失礼致します。

購入を完了できませんでしたでしか表示されません。

「購入を完了できませんでした」の後 に、何らかのエラーメッセージが表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合、エラーメッセージは不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、「購入を完了できませんでした」の後に、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。


また、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

返信: 2
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2024/07/31 10:36 Community User への返信

失礼致します。

購入を完了できませんでしたでしか表示されません。

「購入を完了できませんでした」の後 に、何らかのエラーメッセージが表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合、エラーメッセージは不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、「購入を完了できませんでした」の後に、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。


また、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

購入を完了できませんでした

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