iPhone でマイクラのパックを購入しようとすると決済が完了しません

iPhoneでマイクラのパックを購入しようとするとクレジットのセキュリティの画面になり

文字も出てこないので打てないです。

ペーストして入力しても完了しても反応なくて

決済が完了しません。

なぜか200円が2回クレジットから落ちてるんですが、返金されますか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12 mini

投稿日 2023/01/24 01:51

返信
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投稿日 2023/01/24 02:31

失礼致します。

決済が完了しません。

決済が完了出来ない際に、何らかの エラーメッセージ が表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

Apple サポートにお問い合わせ


また、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

なぜか200円が2回クレジットから落ちてるんですが、

まず、下記リンクの手順で、当該の請求内容を確認 して下さい。

  • 複数の購入項目が、纏めて請求されている可能性が有ります。
  • yuka826 さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
  • 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。


請求内容が不要のサブスクリプションである場合は、下記リンクの手順で解約 して下さい。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

返金されますか?

必ず返金の申請が承認されるとは限りませんが、請求内容が確認出来る場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

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返信: 3
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2023/01/24 02:31 yuka826 への返信

失礼致します。

決済が完了しません。

決済が完了出来ない際に、何らかの エラーメッセージ が表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)


もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

Apple サポートにお問い合わせ


また、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

なぜか200円が2回クレジットから落ちてるんですが、

まず、下記リンクの手順で、当該の請求内容を確認 して下さい。

  • 複数の購入項目が、纏めて請求されている可能性が有ります。
  • yuka826 さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
  • 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。


請求内容が不要のサブスクリプションである場合は、下記リンクの手順で解約 して下さい。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

返金されますか?

必ず返金の申請が承認されるとは限りませんが、請求内容が確認出来る場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

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