Outlook for Mac でiCloud のメールを同期したら、昨日〜1年前のメールが消えた

今朝Outlook for MacでiCloudのメールを同期したら、突然昨日(2023年2月7日)分〜1年前分(2022年2月25日まで)のメールが消えていました。MacMini、MacBook Air、iPad、iPhoneのすべてのOutlookで同じ状況です。ちなみにApple MailアプリやWeb版iCloud メールではちゃんとデータは残っています。Outlookの同期の問題でしょうか?MS側の問題でしょうか?

* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

投稿日 2023/02/07 21:59

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投稿日 2023/02/08 18:36

知人のマイクロソフトアプリに詳しい人と相談し、次のステップで解決しました。


  1. Outlook for Macの「新しいOutlook」から古いOutlook UIに戻す⇒古いメールが復活
  2. この状態で「新しいOutlook」に戻す⇒古いメールがまた消えて、もとの問題のある状態に戻る
  3. OutlookからiCloudのアカウントを削除し、あらたにIMAPのアカウントとして登録⇒古いメールも復活


iPadやiPhoneでもやってみます。

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2023/02/08 18:36 仁114 への返信

知人のマイクロソフトアプリに詳しい人と相談し、次のステップで解決しました。


  1. Outlook for Macの「新しいOutlook」から古いOutlook UIに戻す⇒古いメールが復活
  2. この状態で「新しいOutlook」に戻す⇒古いメールがまた消えて、もとの問題のある状態に戻る
  3. OutlookからiCloudのアカウントを削除し、あらたにIMAPのアカウントとして登録⇒古いメールも復活


iPadやiPhoneでもやってみます。

2023/02/08 06:04 方晶さん への返信

ありがとうございます。ですが、Microsoft 365の2つのアカウントとiCloudのアカウントを使い分けていて、ひとつのメーラーで使えるのが便利で数年使っていたのですが、今朝から突然昨日以前のメールが消えて、しかも全部ではなく一部だけスポッと抜けて消えているのが気持ち悪いんです。今は仕方ないのでiCloudのアカウントについてはAppleのMailを使っていますが・・・。MailでMS365のアカウントも利用すれば良いのですが、Mailは使い難くて・・・。

2023/02/08 05:13 仁114 への返信

怖ろしいことに、時間がたつ毎にどんどん過去のメールのログが消えていき、現在は2023年2月7日〜2017年4月20日までデータが消えています。しかもどのデバイス(MacMini, MacBook AIr、iPad、iPhone)でも同じ状況です。Outlook for Macの登録アカウントでもiCloudアカウントのみでこの現象が起こっています。


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