母の携帯がパスワードも復旧キーもわからないとかどうしたらいいですか
母のiPhoneのパスワードも復旧キーもわからないときどうしたらいい
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Apple IDのことだとして、とりあえず、こちらを試す。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
なんともならない場合は、アップルに購入証明書を提示してアクティベーションロックを解除してもらう。
これにより、iPhoneが初期化可能になるので、初期化する。
今のApple IDでチャレンジし、うまく行かないなら、新しいApple IDで新規に使い始めることになる。