Apple Watch Series 8 - 通話だけ音が小さい

アップルウォッチを使用しています。

自分用にSE（第二世代）と母用に８を購入しました。

自分のSEは、室内（テレビがついている程度）で、問題なく会話ができています。

しかし、母用に買った８は、室内でテレビがついていると会話が困難なほど、

相手の声が聞きとりにくです。音量は、どちらも最大にしております。

カバーが悪いのかと、外したりもしましたが、そうではないようです。

アラーム音などは、８の方が大きく聞こえるぐらいなのですが、

通話だけ音が小さいです。

初期不良なのでしょうか。それとも、８がもともと通話音が小さいのでしょうか。

分かる方がおられましたら、教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.