iTunes Store - チャージしても購入ができませんでした
iTunesをチャージしても購入ができませんでした。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 11, iOS 16
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iTunesをチャージしても購入ができませんでした。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 11, iOS 16
失礼致します。
iTunesをチャージしても購入ができませんでした。
Apple アカウントにチャージした残高(金額)は問題無く表示されている と言う事で宜しいでしょうか?
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
支払いが出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)
もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定している場合は、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。
(Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)
Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定していない場合は、以下に該当する場合、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、Apple ID の「お支払い方法」として、有効な(支払い可能な)クレジットカードやキャリア決済等を少なくとも 1 つは登録して置く必要が有ります が、該当されていませんでしょうか?
失礼致します。
iTunesをチャージしても購入ができませんでした。
Apple アカウントにチャージした残高(金額)は問題無く表示されている と言う事で宜しいでしょうか?
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
支払いが出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)
もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定している場合は、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。
(Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)
Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定していない場合は、以下に該当する場合、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、Apple ID の「お支払い方法」として、有効な(支払い可能な)クレジットカードやキャリア決済等を少なくとも 1 つは登録して置く必要が有ります が、該当されていませんでしょうか?
iTunes Storeにチャージして、ゲーム内課金をしょうとすると、購入を完了出来ませんでしたと、表示される。
iTunes Store - チャージしても購入ができませんでした