突然カメラの0.5が使えなくなった

突然0.5×が使えなくなりimportant camera messageと言うメッセージが表示されて、部品と修理の履歴に不明な部品と表示されるようになった。一度も修理に出したことはないです。どうすれば直りますか?

iPhone 12 Pro, iOS 16

投稿日 2023/03/29 14:33

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投稿日 2023/03/29 20:04

失礼致します。

一度も修理に出したことはないです。

確認ですが、当該のデバイスは、新品購入された(譲渡されたり、中古品購入等ではない) のですよね?


バックアップを取った上で、初期化しても同様か確認 して見て下さい。

iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) - Apple サポート (日本)


初期化した状態でも同様の場合は、ハードウェアの不具合と考えられますので、修理サービスを依頼 して下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

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2023/03/29 20:04 me19841984 への返信

失礼致します。

一度も修理に出したことはないです。

確認ですが、当該のデバイスは、新品購入された(譲渡されたり、中古品購入等ではない) のですよね?


バックアップを取った上で、初期化しても同様か確認 して見て下さい。

iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) - Apple サポート (日本)


初期化した状態でも同様の場合は、ハードウェアの不具合と考えられますので、修理サービスを依頼 して下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

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