身の覚えのない購入がされていて請求が来る
iTunes storeで身の覚えのない購入されていて請求が来る
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone X, iOS 15
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失礼致します。
iTunes storeで身の覚えのない購入されていて請求が来る
状況が良く分からないのですが、「請求」と言うのは、Apple から iTunes Store での身に覚えの無い購入の「領収書」メールが届いた と言う事でしょうか？ それとも、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」の明細等に、iTunes Store からの身に覚えの無い請求が有る と言う事でしょうか？
前者の場合は、「領収書」メールの「請求先」の項目に、以下の項目が全て記載 されていますでしょうか？
（記載されていない場合は、偽メールです）
- お支払い方法
- 摩耶0123 さんの名前（フルネーム）
- 郵便番号
- 住所
- 国（JPN）
また、Apple からの「領収書」メールで、以下の確認ポイントの内 1 つでも違っていれば偽メール ですので、ご注意下さい。
（偽メールの場合は、絶対にメール内のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい）
- Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
- Apple からの「領収書」メールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
- Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
- Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、必ず「請求先」の項目に、Apple ID の「請求先住所」として登録しているユーザの「名前（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。
後者の場合は、下記リンクの手順で請求内容を確認 して下さい。
- 複数の購入項目が、纏めて請求されている可能性が有ります。
- 摩耶0123 さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
- 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
