simなしと表示されモバイル通信ができない

iPhoneXRの画面が割れてしまい、新しいXRに変えることになりました。

キャリアはどちらもドコモです。


データ移行等は無事に完了したのですが、simカードを入れ替えても、新しい機種では「simカードがありません」と表示されモバイル通信ができません。

試しに、画面が割れたいる方のiPhoneにsimカードを指すと問題なく使えます。

原因お分かりになりますでしょうか、、、?


ちなみに、画面が割れているiPhoneはsimロックありとなっており、新しいiPhoneはsimロックなしとなっています。

(ただキャリアはドコモから変わっていないので関係ないのではないかなと思っています。)

iPhone XR

投稿日 2023/04/04 09:29

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返信: 2

2023/04/06 17:18 0106riri への返信

0106riri さん、こんにちは。


関連する情報として、iPhone や iPad で「不正な SIM です」または「SIM カードが挿入されていません」と表示される場合に記載されている情報が役立つかもしれません。

1. 通信事業者のプランを契約済みで、そのプランが有効であることを確認します。 
2. iPhone または iPad を再起動します。
3. キャリア設定のアップデートがないか確認します。「設定」>「一般」>「情報」の順に選択します。アップデートが提供されている場合は、メッセージが表示されるので、「OK」または「アップデート」を選択します。
4. iPhone SIM カードまたは iPad SIM カードを SIM カードトレイから取り出し、入れ直します。SIM トレイが完全に閉まり、緩んでいないことを確認してください。ほかのモデルの iPhone や iPad、ほかのメーカーの携帯電話の SIM をお使いの場合は、きちんと収まらない場合があります。
5. 別の SIM カードを使ってみます。別の SIM カードがない場合は、通信事業者の販売店にて、別の SIM カードでテストしてもらうようにご依頼ください。SIM カードの交換が必要になる場合があります。


今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

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