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ギフトカードのメールを消してしまった

ギフトカードのメールを間違えた消してしまい、メールのゴミ箱に見当たらなかったので、再発行してもらうことって可能ですか?


投稿日 2023/04/14 22:30

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投稿日 2023/09/14 15:59

私は昨年、商品にキャンペーンで割引される(ギフトカードがついてくる)ということでMacBook Airを購入しましたが、ギフトカードがEメールで送られてくるとこを知らずにいました。最近になって知って、確認してEメールは消去してしまっていたのですが、再送信可能でしたよ。Apple storeから、【アカウント】→【デバイス】→対象の商品をタップして【ご注文の詳細を見る】→メールの再送信をしてギフトカードが届きました。

返信: 3
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2023/09/14 15:59 一成144 への返信

私は昨年、商品にキャンペーンで割引される(ギフトカードがついてくる)ということでMacBook Airを購入しましたが、ギフトカードがEメールで送られてくるとこを知らずにいました。最近になって知って、確認してEメールは消去してしまっていたのですが、再送信可能でしたよ。Apple storeから、【アカウント】→【デバイス】→対象の商品をタップして【ご注文の詳細を見る】→メールの再送信をしてギフトカードが届きました。

2023/04/14 23:06 一成144 への返信

失礼致します。

再発行してもらうことって可能ですか?

残念ながら、下記リンクの「8. 危険負担」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、難しいかと思います。

  • iTunes または Apple の何れも、本ギフトカードまたはコンテンツコードの紛失または盗難、或いは許可を得ない使用に起因する損失、または損害ついて責任を負いません。

【 Apple Gift Card およびコード、Apple アカウント残高、およびコンテンツコード利用規約 】

Legal - iTunes Gift Cards and Codes - Apple


駄目元で、下記リンクのお問い合わせ場所に問い合わせ て見ては如何でしょうか?

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

2023/04/17 13:19 一成144 への返信

ギフトサービス - ショッピングのサポート - Apple(日本)

によると


カードの紛失や盗難
Apple Gift Card(または旧世代のApple Gift Card)の紛失や盗難を報告するには、いずれかのApple Storeにご来店いただくか、お電話(0120-993-993)でご連絡ください。 代わりのカードが発行されるのは、紛失または盗難に遭ったカードが使用されていないことをAppleが確認し、購入時のレシートの原本をお客様にご提示いただいたあとになります。Appleはギフトカードの紛失や盗難について責任を負いません。


です。

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

ギフトカードのメールを消してしまった

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