頻繁にレインボーサークルがでます。キーボードとマウスのBluetooth接続がたびたび切れます。
キーを押すたび、マウスをクリックするたびにレインボーサークルがでます。キーボードとマウスのBluetooth接続がたびたび切れます。仕事にならず困っています。iMac Retina 4K 21.5-inc.2017 Ventura13.2.1です。
iMac (2017 – 2020)
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iMac (2017 – 2020)
iMacの内蔵ディスクには、十分な空き領域がありますよね?
(FusionDriveモデルなら最低でも全体の10%以上、SSD単体モデルなら30%前後)
Macの使用済み/利用可能ストレージ領域を表示する - Apple サポート (日本)
アクティビティモニタで、CPU負荷が多いアプリや、メモリ占有率が多いアプリ、自分でインストールした覚えがないアプリが動作していないか、まず確認。
Mac用アクティビティモニタユーザガイド - Apple サポート (日本)
その上で、起動項目に登録されているアプリで、動作が重そうなものがあれば、停止してみる。
Macでログインするときに項目を自動的に開く - Apple サポート (日本)
それでも改善しないなら、一旦、セーフモードで起動してみる。
(セーフモードでの起動時にディスクの検証と修復も行なわれるので、一石二鳥)
Macをセーフモードで起動する - Apple サポート (日本)
セーフモードで起動しても、同様の症状になるなら、ディスクユーティリティで、ディスクの自己診断機能である「S.M.A.R.T状況」を確認して、内蔵ディスクに問題がないか確認する。
(状況が「検証済み」以外の表示になっている場合、内蔵ディスクに問題がある)
ディスクユーティリティで Mac を修復する方法 - Apple サポート (日本)
まだダメなら、Apple Diagnosticsでハードウェアに問題がないかどうか検証してみる。
Apple Diagnostics を使って Mac をテストする - Apple サポート (日本)
それでもダメなら、NVRAMとSMCのリセットを試す。
Mac で NVRAM をリセットする - Apple サポート (日本)
Mac の SMC をリセットする - Apple サポート (日本)
これだけ検証しても改善しないなら、Appleのサポート窓口に連絡して、修理の相談をする。
「Apple Diagnosticsでハードウェアに問題がないかどうか検証してみる。」まで行きましたが、まだレインボーサークルは出るものの軽快に動くようになりました。ありがとうございました。
以下のサポート記事は参考になりませんか?
Magic Keyboard、Magic Mouse、Magic Trackpad を Mac に接続できない場合 - Apple サポート (日本)
またbleutoothの電波とWiFiが干渉してトラブルが起きることもあります。
ワイヤレス通信の干渉による Wi-Fi や Bluetooth の問題を解決する - Apple サポート (日本)
粕谷様
詳しいアドバイスありがとうございます。
HDは1TB中777.38空きです。
時間がある時に試してみます。
ありがとうございました。時間がある時に試してみます。
はに様、ありがとうございました。解決しました。Wi-FiルーターとWi-Fi接続のマックの間に、Bluetooth接続のマウスとキーボードがある、という位置関係になっていました。マックのWi-Fi接続を切り、ケーブル接続にしたところ、マウスとキーボードが切れるということがなくなりました。
頻繁にレインボーサークルがでます。キーボードとマウスのBluetooth接続がたびたび切れます。