今日手に入れた子どものiPhoneのiOSを最新にアップデートしてから、アプリ購入の為の承認リクエストが届かなくなりました。
具体的には子供のAppStoreの「入手」ボタンが白い丸になって回転したきり、進みません。
アップデート前は通知は届いていましたし、承認、DLは行えました。
また、私のiPhoneの方は随分前に最新の状態になっております。
現在までに試したことは以下の通りです。
・保護者、子、それぞれに「設定→一般→情報」で名前を変更
・保護者の方で「購入承認が必要」について、数度オンオフの切り替え
（オンにする度に、子どもの方に案内の通知は届いています）
・上記の処置をするごとに、両機とも再起動
また、私の方で「購入アイテムを共有」をオンにして、子どもの方でDLできるか試したのですが、
子供側のAppStoreに私の購入したリストは表示されるものの、タップするとまた白い丸になって動きません。
このほかに何か試せることはないでしょうか…？
iPhone 13, iOS 16
naoko842 さん、こんにちは。
関連する情報として、以下の記事に記載されている手順が役立つかもしれません。
「メディアと購入」からサインアウトする
iPhone、iPad、iPod touch の場合
1. 「設定」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
2. 「メディアと購入」をタップします。
3. 「サインアウト」をタップします。
4. 「メディアと購入」をもう一度タップします。
5. 「"[ユーザ名]" ではありませんか？」をタップし、ファミリー共有で使っている Apple ID でサインインします。
1. ご自分とお子様の iPhone または iPad が両方とも最新の iOS または iPadOS にアップデートされ、Mac が最新の macOS にアップデートされていることを確かめてください。
2. デバイスで集中モードをオンにしている場合は、通知が届くようにオフにするか、集中モードの設定を確認し、「承認と購入のリクエスト」などの即時通知を受け取れるようしておいてください。
3. デバイスの名前を変更してみてください。ご自分とお子様のデバイスに違う名前が付いているか確認してください。デバイスの名前を表示または変更するには、「設定」>「一般」>「情報」>「名前」の順に選択します。
今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
naoko842 さん、こんにちは。
関連する情報として、以下の記事に記載されている手順が役立つかもしれません。
「メディアと購入」からサインアウトする
iPhone、iPad、iPod touch の場合
1. 「設定」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
2. 「メディアと購入」をタップします。
3. 「サインアウト」をタップします。
4. 「メディアと購入」をもう一度タップします。
5. 「"[ユーザ名]" ではありませんか？」をタップし、ファミリー共有で使っている Apple ID でサインインします。
1. ご自分とお子様の iPhone または iPad が両方とも最新の iOS または iPadOS にアップデートされ、Mac が最新の macOS にアップデートされていることを確かめてください。
2. デバイスで集中モードをオンにしている場合は、通知が届くようにオフにするか、集中モードの設定を確認し、「承認と購入のリクエスト」などの即時通知を受け取れるようしておいてください。
3. デバイスの名前を変更してみてください。ご自分とお子様のデバイスに違う名前が付いているか確認してください。デバイスの名前を表示または変更するには、「設定」>「一般」>「情報」>「名前」の順に選択します。
今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
お返事、ご提案をありがとうございました。
お礼が遅れ申し訳ありません。
その後、サポートの方にもご連絡して相談致しました。
ネットワークのリセットやサインインのし直し等も行いましたが状況は変わらず、
今は、次のアップデートを待つしかないようです。
そこで対応がされるのを期待しています。
子供のiPhoneからアプリ購入についての承認リクエストが届きません
