Macのインターネット接続が、有線LANも無線LANもいつのまにか切断される

Mac Studio(MacOS 13.3.1)のネット接続が、いつの間にか切断されていることが度々あります。同一のルーターに接続している他のiPad、iPhone、Macbook Proはつながっているので、ルーターやISP(J:COM)側の問題ではなさそうです。


また設定のネットワークで確認すると、EthernetもWiFiもともに「接続済み」でランプは緑です。試しにDHCPの更新をしようとすると、更新ボタンをクリックした途端にネットワーク設定がフリーズしてしまいます。


一旦、WiFiをオフにして、LANケーブルを外して、しばらく経ってから再接続を試みても接続は回復しません。


結局、毎回Mac Studioを再起動して接続を回復させています。(再起動すると必ず回復します。)


なお、セキュリティソフトはノートンインターネットセキュリティを入れており、ファイアーウォールは、これを使い、MacOSのファイアーウォールはオフにしています。


全く原因がわからないのですが、どうしたらよいでしょうか。

Mac Studio, macOS 13.3

投稿日 2023/04/30 00:28

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投稿日 2023/05/03 04:43

セキュリティソフトが悪さする事例は多々見かけます。

けど、

心の支えとして必要なら、置いておくのは仕方ないかも。


とは言え、

症状の検証の(セキュリティソフトが原因かを切り分ける)ためには、

セキュリティソフトをオフにする。

出来れば、

セキュリティソフトをアンインストールして、

症状出るかを見てみるのがよいのではありませんか?


無くても症状出るなら、別の原因探すことになりますが、

症状無くなったのなら、セキュリティソフの現在の設定ではダメなので、設定を見直せばよいことかと。

類似の質問

返信: 4
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2023/05/03 04:43 hide1964 への返信

セキュリティソフトが悪さする事例は多々見かけます。

けど、

心の支えとして必要なら、置いておくのは仕方ないかも。


とは言え、

症状の検証の(セキュリティソフトが原因かを切り分ける)ためには、

セキュリティソフトをオフにする。

出来れば、

セキュリティソフトをアンインストールして、

症状出るかを見てみるのがよいのではありませんか?


無くても症状出るなら、別の原因探すことになりますが、

症状無くなったのなら、セキュリティソフの現在の設定ではダメなので、設定を見直せばよいことかと。

2023/05/03 07:36 hide1964 への返信

wifiとethernet両方で接続ということですが、ethernetだけにしてみるとどうですか?

両方接続してても両方が使われるわけではありません。実際に使われるのは優先の方(ネットワーク設定で上になってる方が優先)だけです。2つ以上のインターフェースでネットワークに接続してるとトラブルでネットワークが切れる可能性もあります。

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