MagSafe で MacBook Air を充電できません

4月にmacbookair(シリアルNo:T3******32P)を購入しましたが、付属のmagsafeで充電ができなくなりました。本体とコンセントを繋ぐとアダプタ部分のLEDがオレンジ色に点滅が続いてしまいます。

* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

MacBook Air, macOS 13.3

投稿日 2023/05/06 01:33

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投稿日 2023/05/06 03:07

失礼致します。

本体とコンセントを繋ぐとアダプタ部分のLEDがオレンジ色に点滅が続いてしまいます。

下記リンクの「プラグ、電源ポート、MagSafe コネクタ/ケーブルを調べる」>「インジケータランプが点滅する場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認して見て下さい。

● バッテリーが充電中の場合や、充電が保留中 の場合は、インジケータランプがオレンジ色で点灯します。

MagSafe 3 コネクタのインジケータランプがオレンジ色で繰り返し点滅する場合は、以下の手順で対処して下さい。

  1. Mac と電源アダプタから USB-C - MagSafe 3 ケーブルの接続を外します。
  2. USB-C 電源アダプタをコンセントから外します。
  3. 乾いた布で MagSafe 3 ポートと MagSafe 3 コネクタを拭きます。 ポートとコネクタが両方共きれいで乾いていて、埃等が付いていない事を確かめて下さい。
  4. 電源アダプタの USB-C ポートと USB-C コネクタがきれいで、埃等が付いていない事を確認します。
  5. Mac を再起動します。
  6. USB-C 電源アダプタをコンセントに接続し、USB-C - MagSafe 3 ケーブルでその電源アダプタと Mac を繋いで、もう一度充電して見ます。

MagSafe ケーブル/電源アダプタが機能しない場合 - Apple サポート (日本)


上記の手順で対処して見てもインジケータランプが点滅を繰り返す場合は、「Apple にお問い合わせ 下さい。」との事です。


4 月に購入されたばかりとの事で、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間内ですので、Apple の検査で不具合の原因が板垣義男さんの責任(過失や事故等)では無い事が確認されれば、USB-C 電源アダプタまたは USB-C - MagSafe 3 ケーブルが無償での交換 になるかと思います。

(以下の何れかの方法になります)

  • お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約をした上で「持ち込み修理(実際は交換)」。
  • チャットまたは電話で Apple サポートに連絡して事情を説明し、「配送交換」を依頼。

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返信: 1
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2023/05/06 03:07 板垣義男 への返信

失礼致します。

本体とコンセントを繋ぐとアダプタ部分のLEDがオレンジ色に点滅が続いてしまいます。

下記リンクの「プラグ、電源ポート、MagSafe コネクタ/ケーブルを調べる」>「インジケータランプが点滅する場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認して見て下さい。

● バッテリーが充電中の場合や、充電が保留中 の場合は、インジケータランプがオレンジ色で点灯します。

MagSafe 3 コネクタのインジケータランプがオレンジ色で繰り返し点滅する場合は、以下の手順で対処して下さい。

  1. Mac と電源アダプタから USB-C - MagSafe 3 ケーブルの接続を外します。
  2. USB-C 電源アダプタをコンセントから外します。
  3. 乾いた布で MagSafe 3 ポートと MagSafe 3 コネクタを拭きます。 ポートとコネクタが両方共きれいで乾いていて、埃等が付いていない事を確かめて下さい。
  4. 電源アダプタの USB-C ポートと USB-C コネクタがきれいで、埃等が付いていない事を確認します。
  5. Mac を再起動します。
  6. USB-C 電源アダプタをコンセントに接続し、USB-C - MagSafe 3 ケーブルでその電源アダプタと Mac を繋いで、もう一度充電して見ます。

MagSafe ケーブル/電源アダプタが機能しない場合 - Apple サポート (日本)


上記の手順で対処して見てもインジケータランプが点滅を繰り返す場合は、「Apple にお問い合わせ 下さい。」との事です。


4 月に購入されたばかりとの事で、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間内ですので、Apple の検査で不具合の原因が板垣義男さんの責任(過失や事故等)では無い事が確認されれば、USB-C 電源アダプタまたは USB-C - MagSafe 3 ケーブルが無償での交換 になるかと思います。

(以下の何れかの方法になります)

  • お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約をした上で「持ち込み修理(実際は交換)」。
  • チャットまたは電話で Apple サポートに連絡して事情を説明し、「配送交換」を依頼。

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MagSafe で MacBook Air を充電できません

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