消した記憶のないメールが勝手に消えている。

消した記憶のないメールが沢山消えていて、フラグを付けて残していたメールもあったので、困っています。いつもはメールマガジンが来たやつをたんたんと消していただけで、一気に大量に消したことは最近は無いです。勝手にメールが消えることはよくある事なのでしょうか??

原因わかる方いらっしゃいましたら教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。

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投稿日 2023/05/09 06:00

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投稿日 2023/05/10 08:37

私が話題で出していた、消えてしまったメールのアカウントは「@i.softbank.jp」のキャリアメールアカウントになります。

念の為、ソフトバンクのお店の方にお問い合わせはしました。

言われたのが、「@i.softbank.jp」のアドレスに関しては、ソフトバンクのサーバーを1部貸出してそのサーバーを通じてメールをやり取りできている。との事で、このお題にご返信いただいた方の文でのURL先にとんでみた所、ソフトバンクのサーバーの保存できるメール数が5000通までとなっているみたいで、(メールアプリのメールを消して容量を作ったとしても、サーバーには一時保存されているので、カウントされてしまいます。)その上限(5000通)を超えると勝手にメールが消えてしまう。ということが分かりました。


ですので、残しておきたいメールは削除されないようなメールアプリのアカウントに転送するか、スクリーンショットして保存するかしてやらないと、いずれ残したいメールは勝手に消えてしまうという訳です。。

面倒くさいので、勝手に消えないで欲しいですが、、抗えないので今後転送したりして保存するように心がけます。。😭


ソフトバンクに確認したかったですが、もう原因がわかってスッキリしてしまったので深追いするのは辞めました。メモしてることはしてるし、分からなくなったら再設定出来ればいいので。。

今後何かあっても、何とかすることにします。。

ご返信頂き、ありがとうございました🙇‍♀️

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返信: 22

2023/05/09 14:52 スカイブルー193 への返信

誤解を生んでしまったかもしれません。


>これは今使っているメールアドレスをここのコミュニティにてお伝えすればよろしいのでしょうか?


メアドの「@以前」は個人情報なので、

記載はしないで下さい。


>起きているアカウントを「すべて」ご提示下さい。


メールが消える症状が起こっているアカウントは、

一つなのか? 複数なのか?

を教えて頂きたいという意味で書いたのです。


もしもメールが消えたのが複数のアカウントなのでしたら、

例えば「ソフトバンク、iCloud、Gmailの3つでメールが消えています。」みたいにご提示頂きたいという意味です。


メールが消えたのが、

「ソフトバンクの1つのキャリアメールアカウントを使用しています。」

とお伝え頂いたので、

「起きているアカウントの提示」はそれで大丈夫です。

2023/05/10 02:44 スカイブルー193 への返信

なるほど、、、他の方の送っていただいているご返信も見る限り、サーバー自体に保存できるメールの期限があるということなんでしょうか、、、

私が無知だったがために起こったことだったんですね、、、。保存したいメールは自分でスクショするとか、どこか保存できるところできちんと管理しなければならないということが分かりました。今後から気をつけます。真剣にお調べ頂き、本当にありがとうございます😭とってもご参考になりました!

2023/05/11 03:51 xy への返信

迷惑だとか言いたい訳ではなく、サーバーに容量が存在することを私が単に知らなかっただけで、困っていました。

こんな私の代わりにご返信いただいた皆様がお調べしていただいたおかげで、解決いたしました。


ご返信ありがとうございました。

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