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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iMac(iTunes)にiPhoneを接続時、接続に必要なソフトウェアアップデートについて

iMacとiPhoneを接続時に、iTunesからソフトウェアアップデートを求められます。

これまではインストールをクリック後にダウンロードに成功し同期できていました。

現在はダウンロードに失敗し、同期が行えずに困っています。

対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、是非とも情報をご教示いただけないでしょうか。

各端末(PC、スマフォ、ルータ)の再起動、セーフモードでの確認を行うなど、

3週間ほど様子を見てきましたが、進展がありません。



▪️環境

iMac:27-inch, Late 2013(macOS High Sierra 10.13.6)

iPhone:iPhone14(iOS 16.4.1)

iTunes:12.8.3.1

ネットワーク接続:有線(インターネット接続はできている)

セキュリティソフト:未使用

日付と時刻:自動(Appleアジア。ずれもなく正常。)



▪️その他の状況

macOSが古いため、Mojava 10.14 への更新を試みましたが失敗しました。

インストーラの「続ける」をクリックすると、復旧サーバに接続できない旨のメッセージが約1分後に表示されます。

また、App Store で以下赤枠のアップデートをクリックするだけで「NSURLErrorDomain エラー -1012」が発生します。


認証関連に問題がありそうな印象ですが、知識がないため検証はできていません。


iMac 27″, macOS 10.13

投稿日 2023/05/19 23:00

返信
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投稿日 2023/05/28 23:19

Mojava にOSアップデートしたところ、困っていた現象は全て解消されました。

ありがとうございました。


元々の原因は分からないままですが、当方のHigh Sierra がおかしな状態であったということで割り切りたいと思います。

Catalina まで上げることも可能ですが、使用中のオーディオIFのサポートがMojava 止まりのため

機器変更を検討後にアップデートしたいと思います。


試行した内容は以下の通りです。

----------------------

1. Time Machineでバックアップ作成

2. 「option + R」で High Sierra に復旧

 →インストール開始時に「復旧サーバに接続できませんでした。」で失敗

3. 「option + command + R」で Catalina をインストール

 →インストール先にHDD を選択すると「このディスクはTime Machineバックアップに使用されます。」

  となり選択できないため、USBドライブを指定してインストール成功

4. Catalina では問題が発生しないことは確認できた


このあと、はにさん回答の

 「このディスクはTime Machin… - Apple コミュニティ

を見つけ、残骸(Backups.backupdb)を削除


5. 「option + command + R」で Catalina をインストール

 →インストール先にHDD を選択でき、インストール実行するも再起動が無限ループ

  「マウントポイントのあるディスクが必要です。:(-69854)」

6. 有用な記事が見つからず、一旦諦めてTime Machine のバックアップからHigh Sierra に復元

7. USBドライブのCatalinaで、Mojavaのフルインストーラをダウンロード

8. High SierraでMojavaのフルインストーラを実行

 →Mojavaにアップデート成功。問題も解消していた。

類似の質問

返信: 6
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/05/28 23:19 はに への返信

Mojava にOSアップデートしたところ、困っていた現象は全て解消されました。

ありがとうございました。


元々の原因は分からないままですが、当方のHigh Sierra がおかしな状態であったということで割り切りたいと思います。

Catalina まで上げることも可能ですが、使用中のオーディオIFのサポートがMojava 止まりのため

機器変更を検討後にアップデートしたいと思います。


試行した内容は以下の通りです。

----------------------

1. Time Machineでバックアップ作成

2. 「option + R」で High Sierra に復旧

 →インストール開始時に「復旧サーバに接続できませんでした。」で失敗

3. 「option + command + R」で Catalina をインストール

 →インストール先にHDD を選択すると「このディスクはTime Machineバックアップに使用されます。」

  となり選択できないため、USBドライブを指定してインストール成功

4. Catalina では問題が発生しないことは確認できた


このあと、はにさん回答の

 「このディスクはTime Machin… - Apple コミュニティ

を見つけ、残骸(Backups.backupdb)を削除


5. 「option + command + R」で Catalina をインストール

 →インストール先にHDD を選択でき、インストール実行するも再起動が無限ループ

  「マウントポイントのあるディスクが必要です。:(-69854)」

6. 有用な記事が見つからず、一旦諦めてTime Machine のバックアップからHigh Sierra に復元

7. USBドライブのCatalinaで、Mojavaのフルインストーラをダウンロード

8. High SierraでMojavaのフルインストーラを実行

 →Mojavaにアップデート成功。問題も解消していた。

2023/05/20 10:51 cha0926 への返信

iMac 27" late 2013ならcatalinaまで上げられます。

少しでも上げておく方が、トラブルは少ないと思います。

ソフトウェアアップデートでうまくいかないなら、以下のサイトにsafariでアクセス、必要なmacOSバージョンのインストーラアプリをダウンロードして、usbインストーラを作成してアップデートしてみては?

macOS をダウンロードする方法 - Apple サポート (日本)

macOS の起動可能なインストーラを作成する - Apple サポート (日本)


2023/05/25 23:02 cha0926 への返信

フルサイズのインストーラがダウンロードできてないのでは?

フルサイズのインストーラ(6GB前後あります)がダウンロードできてないと、usbインストーラは作れません。

うちの仮想環境のhigh sierraからでもmojave、catalinaのフルサイズインストーラをダウンロードできません。でも、20MB前後のインストーラはダウンロードでき、これを実行すれば、アップデートはできます。


でも、

NSURLErrorDomain エラ… - Apple コミュニティ

に書かれてるように、App Storeのアップデートをクリックするとエラーになるようでは、high sierra自体もおかしいのでは?

うちの仮想環境のhigh sierraのapp storeのアップデートを実行してもおっしゃるようなエラーにはなりません。


2023/05/20 10:27 cha0926 への返信

iPhone 14購入後の最初のiTunesとの同期で、このダイアログが表示されたのでしょうか…?

購入後に、何度か同期しているなら無視しても良いのでは。

ネットワーク的にもここにiMacから書き込まれているなら問題無いでしょうし。


2023/05/20 21:48 木藤 への返信

返信ありがとうございます。

iPhone14購入後、数回の同期は行えていました。

CDからリッピングした曲をiPhoneへ反映したいなど、同期が必要な作業が色々とできずに困っています。

コミュニティへの書き込みも同じiMacから行なっています。


ブラウザは数年前からFirefoxを使用していますが、Safari(13.1.2)で試したところ違いがありました。

コミュニティサイトは見れますが、サインインするとページを開けません。

(appIdKeyは載せて良い情報か判断できなかったため、一旦伏せました)

2023/05/20 21:59 はに への返信

返信ありがとうございます。

リンクを参考にUSBインストーラ作成を試みましたが、結果は失敗でした。


インストーラはアプリケーションフォルダに存在する状態です。

$ ls |grep Install
Install macOS Catalina.app
Install macOS Mojave.app


Mojavaのフルインストーラ取得に失敗しました。

OSバージョンが要求を満たしていない旨のメッセージでした。

$ sudo /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/macOSInstaller/
To use this tool, you must download the macOS installer application on a Mac with 10.12.5 or later, or El Capitan 10.11.6. For more information, please see the following: https://support.apple.com/kb/HT201372.


念のためコマンドでバージョン確認しましたが、エラーメッセージとマッチしていません。

$ sw_vers
ProductName:	Mac OS X
ProductVersion:	10.13.6
BuildVersion:	17G14042


Catalinaの取得も試したところ、おそらくHigh Sierraから直接Catalinaへのアップデートはできないのだろうと解釈しました。

$ sudo /Applications/Install\ macOS\ Catalina.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/macOSInstaller/
/Applications/Install macOS Catalina.app does not appear to be a valid OS installer application.

iMac(iTunes)にiPhoneを接続時、接続に必要なソフトウェアアップデートについて

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