デバイスの保証状況の確認 -「現在、システムをご利用になれません」と出て、先に進むことができません

Question

レベル 1

5 ポイント

Mac book air 2020年モデルを使用しています。

ディスプレイ左下部分にヒビが入ってしまい、

修理を行う予定です。

修理をするに当たり、

Apple 製品限定保証の保証状況、

また、AppleCare 保証を購入可能かどうか、

確認をしている最中なのですが、

「デバイスの保証状況の確認」のため、

デバイスのシリアル番号を入力した所、

「現在、システムをご利用になれません。」

との表示が出てしまい、

先に進むことができません。

どのようにすれば、この問題を解決できるでしょうか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.

MacBook Air 13″

投稿日 2023/05/20 22:34

返信

Answer 1

ランキングトップの返信

レベル 9

52,553 ポイント

失礼致します。

「現在、システムをご利用になれません。」との表示が出てしまい、先に進むことができません。

保証状況の確認 のページで確認して見ましたが、下の画像の様に、私の環境でも同様の状態になります。

どのようにすれば、この問題を解決できるでしょうか？

システム状況 のページでは、デバイスの AppleCare は、昨日の18:00 〜本日の 22:00 までメンテナンス予定 となっていますので、本日の 22:00 以降にならないと、「保証状況の確認」のページにはアクセス出来ないと思われます。

修理をするに当たり、Apple 製品限定保証の保証状況、

例え、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間内でも、過失や事故による損傷は保証対象外 です。

また、AppleCare 保証を購入可能かどうか、

残念ながら、AppleCare+ は、新しい Mac と同時に購入するか、Mac の購入日から 30 日以内に購入する必要が有ります。

AppleCare+ に加入されていない場合は、かなり高額の修理サービス料金になる可能性が有ります。

（実際の料金は、Apple で実機の診断後に決定されます）

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

返信

デバイスの保証状況の確認 -「現在、システムをご利用になれません」と出て、 先に進むことができません