App Store でアプリがダウンロードできません

失礼致します。

表示されるエラーメッセージは、本当に「ApplestoreとiTunesが利用できません」なのでしょうか？

（エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します）

もし、表示されるエラーメッセージが「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」の場合は、下記リンクに以下の様に記載されていますので、チャットまたは電話で Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）にお問い合わせ下さい。

• 「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される場合は、Apple サポートにお問い合わせ の上、ご相談下さい。

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)