請求先情報はどこで確認できますか
アップデートしたいのに
『ファミリーメンバーの前回の購入時に、お支払いの問題がありました。
ファミリー管理者に請求先情報の更新を依頼してください。』
このような文章何出てきて管理者もわからないとのことなのですが、請求情報はどこで確認できますか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro
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失礼致します。
ファミリー共有の管理者が、Apple アカウント に設定しているクレジットカード等の「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生 していませんでしょうか？
公式には、下記リンクの手順で対処 する様にとなっています。
「前回の購入で、お支払いに問題がありました」または「確認が必要です」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)
只、実際には、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、新しい「お支払い方法」を追加したり、Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事が出来ない場合が有ります ので、お使いのカード会社等に問い合わせて、以下の様な問題を解決する必要が有るかと思います。
- カードの有効期限が切れている。
- 引き落とし先になっている口座の残高不足。
- 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。