故人アカウント管理連絡先 を追加しても、相手にアクセスキーが届かず、「保存されていません」の表示になったまま

 故人アカウント管理連絡先 を追加しても、相手にアクセスキーが届かず、「保存されていません」の表示になったままです。相手には、通知メッセージは届くものの、許可も拒否もできる箇所はありません。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2023/06/16 15:20

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投稿日 2023/06/16 17:40

アクセスキーはあなた自身が故人アカウント管理連絡先に指定した方に届けるものです。指定したときに相手にその連絡がいくだけで、相手にアクセスキーが自動で届くわけではありません。届け方もあなた次第です。例えば、あなたが亡くなった時、あなた自身が整理した書類の中にアクセスキーを書いた書類を入れておいて、あなたのご遺族が故人アカウント管理連絡先に指定した方にその書類を届けるということもできます。故人アカウント管理連絡先に指定された方にして見れば、そんな大事なもの保管することに責任持てないから依頼者の方で保管して、必要なときに渡してくれと思うかもしれません。

故人アカウント管理連絡先に指定された方は、あなたが亡くなった後、あなたのアカウントにアクセスするにはAppleへの申請が必要で、その際にアクセスキーが必要です。ただ、そのアクセスキーを使ってあなたのアカウントにアクセスするかどうかは故人アカウント管理連絡先に指定された方の判断に委ねられてます(辞退することもできます)。

以下のサポート記事をよくお読みください。

故人アカウント管理連絡先として Apple アカウントへのアクセスを申請する - Apple サポート (日本)


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2023/06/16 17:40 koko0 への返信

アクセスキーはあなた自身が故人アカウント管理連絡先に指定した方に届けるものです。指定したときに相手にその連絡がいくだけで、相手にアクセスキーが自動で届くわけではありません。届け方もあなた次第です。例えば、あなたが亡くなった時、あなた自身が整理した書類の中にアクセスキーを書いた書類を入れておいて、あなたのご遺族が故人アカウント管理連絡先に指定した方にその書類を届けるということもできます。故人アカウント管理連絡先に指定された方にして見れば、そんな大事なもの保管することに責任持てないから依頼者の方で保管して、必要なときに渡してくれと思うかもしれません。

故人アカウント管理連絡先に指定された方は、あなたが亡くなった後、あなたのアカウントにアクセスするにはAppleへの申請が必要で、その際にアクセスキーが必要です。ただ、そのアクセスキーを使ってあなたのアカウントにアクセスするかどうかは故人アカウント管理連絡先に指定された方の判断に委ねられてます(辞退することもできます)。

以下のサポート記事をよくお読みください。

故人アカウント管理連絡先として Apple アカウントへのアクセスを申請する - Apple サポート (日本)


2023/06/16 21:32 koko0 への返信

> 故人アカウント管理連絡先に指定した方に、ショートメッセージは送信されたのですが、特に「承認」ボタンもなく、


そんなボタンがあるとどこかに書いてますか?

私がサポート記事を読む限り、ありそうにないですが。

私がサポート記事を読む限り、故人アカウント管理連絡先に依頼された人がその要請を受けたくない場合にはその旨を丁寧にメールなどで伝えるとしか書いてないように見えますが。またAppleに故人アカウントにアクセスする申請をする際に断ることもできるとしてます。


> 故人アカウント管理連絡先にその人の名前は表示されておらず、


自動でアクセスキーが送られるのは、故人アカウント管理連絡先に指定した人、された人のいずれもファミリー共有のメンバーだった場合のみのようですが、故人アカウント管理連絡先を指定された方とは同じファミリー共有のメンバーだったのでしょうか?また、バージョンなどにも一定の条件がある(iOS>=15.2、macOS>=12.1など)ようですが。

それ以外の場合には、故人アカウント管理連絡先に指定した人が何らかの方法でアクセスキーを送る必要があります。だから、故人アカウント管理連絡先に指定するなら、予め(まだ自分でアカウントの管理ができるうちに)、アクセスキーは自分でその故人アカウント管理連絡先に指定した人に送っておく必要があります。故人になってしまってからではどうにもなりません。

2023/06/16 20:59 はに への返信

ご返信ありがとうございました。

故人アカウント管理連絡先に指定した方に、ショートメッセージは送信されたのですが、特に「承認」ボタンもなく、このメッセージに対しては、何の操作もできません。

故人アカウント管理連絡先にその人の名前は表示されておらず、

私の携帯には、アクセスキーが「保存されていません」となります。


===

故人アカウント管理連絡先としてアクセスを申請するには、以下のものが必要です。

  • 故人があなたを故人アカウント管理連絡先として選択した際に作成したアクセスキー
  • 故人の死亡証明書

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今、この上●のものが受け取れなくて困っているのです。本来は、故人アカウント管理連絡先に指定した人のAppleIDに表示されるようになるはずですが、出てきません。


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故人アカウント管理連絡先 を追加しても、相手にアクセスキーが届かず、「保存されていません」の表示になったまま

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