AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

OSのアップデートが出来ないので、やり方を詳しく教えて欲しいです。

アプリのダウンロードがしたいのですが、

「@@は“Macintosh HD”にはインストールできません。macOSバージョン10.14以降が必要です」と出てしまいます。

現在のバージョンは10.13.6です。


OSのアップデートがしたいのですが、

「このmacOS Mojaveインストールアプリケーションは破損しているため、macOSのインストールには使用できません」

と出ます。

どのようにしたら最新のアップデートが出来ますでしょうか。ちなみにMojaveのアプリは何度か消してダウンロード。一度再起動してダウンロードなどは試しました。

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

投稿日 2023/06/24 22:22

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/06/27 23:44

破損している原因が不明ですのでまず日付と時刻が現在のそれであるかどうか確認してください。アプリケーションフォルダに古い macOS のインストーラがあればそれを削除してください。また不要な周辺機器は全て取り外してください。その上でセーフモードで起動した状態のままお好みの macOS インストーラをダウンロードしてインストールしてください。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート (日本)


なお会社、学校などのネットワーク、あるいは VPN を使用している場合はアップデートに失敗する場合があります。


下記のような話もありますが古い投稿なので現在でも同じ手段が使えるかどうか不明です。

Can't Install macOS Mojave - Apple Community

返信: 11
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/06/27 23:44 悠美276 への返信

破損している原因が不明ですのでまず日付と時刻が現在のそれであるかどうか確認してください。アプリケーションフォルダに古い macOS のインストーラがあればそれを削除してください。また不要な周辺機器は全て取り外してください。その上でセーフモードで起動した状態のままお好みの macOS インストーラをダウンロードしてインストールしてください。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート (日本)


なお会社、学校などのネットワーク、あるいは VPN を使用している場合はアップデートに失敗する場合があります。


下記のような話もありますが古い投稿なので現在でも同じ手段が使えるかどうか不明です。

Can't Install macOS Mojave - Apple Community

2023/06/26 08:58 悠美276 への返信

macbook pro 13" 2017なら、最新のventura(13.4.1)にでもできます。ただ、catalina以降は32bitアプリは動きません。何か最初から付属してるアプリ以外のアプリや機能拡張をお使いなら、32bitかどうか注意する必要があります。また、アンチウィルスソフトはmacosのバージョンアップでトラブルの元になることが多いので、もしお使いならアンインストールしておきます。

32bitアプリはmojave(10.14)までなら動きますので、まずmojaveまでアップデートして、様子を見ながら(mojaveでは32bitアプリではアップデートが必要とかの警告が出ますのですぐわかります)、venturaまであげるのが良いと思います。macosのアップデートのインストールアプリは以下のサイトにsafariでアクセスすればダウンロードできます。

macOS をダウンロードする方法 - Apple サポート (日本)

ダウンロードすると、インストールアプリがアプリケーションフォルダーにインストールされますので、それをダブルクリックすればインストーラが実行され、アップデートできます。アップデートする前にtimemachineでバックアップをとっておくと安全です。また、トラブルに備えて、インストールアプリからusbインストーラを作っておくと、いざという時とても役に立ちます。例えば、アップデートがうまくいかなくて、内蔵ディスクのmacosが壊れてしまうと、最後の手段はusbインストーラで対処することになりかねませんが、そういう事態に落ち込むと、すでに手元のmacでusbインストーラを作成できませんので、最悪、修理に出すしかなくなります。

macOS の起動可能なインストーラを作成する - Apple サポート (日本)


2023/06/27 22:11 はに への返信

mojaveのアップデートをしようとした所、下記内容が出ました。

「このmacOS Mojaveインストールアプリケーションは破損しているため、macOSのインストールには使用できません」


>macosのアップデートのインストールアプリは以下のサイトにsafariでアクセスすればダウンロードできます。

→いただいたURLでmojaveをクリックして上の内容が出ております。


上記の内容が出てしまう原因はわかりますでしょうか?


2023/06/28 19:37 悠美276 への返信

> 「このmacOS Mojaveインストールアプリケーションは破損している


じゃ本当に破損してるのでは?

古いmac(10.11.6)で、お示ししたサポート記事のリンクからmojaveのインストールアプリをダウンロードして、mojaveをインストールできるかどうか試してみましたが、何の問題もなくmojaveにできました。日時を人為的に変えるようなこともする必要はありませんでした。

セーフモードでもダメなら、現在の10.13.6自体をクリーン再インストールしてからアップデートすることを考えても良いのかもしれません。

2023/06/26 11:14 悠美276 への返信

日付と時刻を確認してからセーフモードで起動した状態のまま(アップデートではなくフルインストーラを)ダウンロード → インストールしてみるとどうでしょうか。インストールに不要な周辺機器を接続している場合はそれを取り外してください。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート (日本)

2023/07/15 19:09 悠美276 への返信

アップデートできました!!

Rondo_1様の下記の内容でできました。

========

下記のような話もありますが古い投稿なので現在でも同じ手段が使えるかどうか不明です。

Can't Install macOS Mojave - Apple Community

========


コメントくださった皆様ありがとうございました!

OSのアップデートが出来ないので、やり方を詳しく教えて欲しいです。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。