Apple ID - メールアドレスに設定していたキャリアを解約してしまった

現在ログインできなくて困ってます。

初めはキャリアメールでログインできなくて、解約したからログインできないのではと思い、iPhoneの『設定〜名前、電話番号、メールの連絡先』でキャラアメールをフリーメールに変えてみてみましたが、ログインできない状態です。

妻がログインできないで困って相談させてもらってます。教えてもらったリンクにアクセスし端末で設定したAppleIDでログインできないので(パスワードはお忘れですか→パスワードをりじ変更前のキャリアメールとパスワードでログインできないで［AppleIDまたはパスワードが違います。］と表示します。