PayPay の残高が有るにも関わらず保留中の未払い請求が有り購入ができない

支払い方法PayPay

短時間で課金をしてしまった


PayPayからの引き落としがされていない

app内のアップデート含みapp内のアプリ取得不可

PayPay残高あるにも関わらず課金が出来ない

PayPay残高有るにも関わらず保留中の未払い請求が有る

対応お願いします

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2023/06/29 06:27

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投稿日 2023/06/29 06:39

失礼致します。


「保留」中の購入項目が有る為、新たな購入が出来ない のだと思います。


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


「お支払い方法」等に問題が無い場合、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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返信: 1
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2023/06/29 06:39 光男49 への返信

失礼致します。


「保留」中の購入項目が有る為、新たな購入が出来ない のだと思います。


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


「お支払い方法」等に問題が無い場合、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。

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