数か月前にiPadの画面を割ってしまいQuick Garageで新しいiPadに交換しました。
約1ヶ月前からスリープ状態のはずが完全に電源が落ちており再起動をすると立上り
しばらく使用できます。
スリープ状態から毎回シャットダウンするわけではなく何が原因かわかりません。
それと関係するのか変わりませんが、Youtubeの動画を見ている最中に
音声が消え、再生が止まるなどおかしな挙動をすることも多くなりました。
何か遠隔操作されているのか？と不安な状況です。
どなたか心当たりのある方、解決方法等ご教示頂けたら幸いです。
よろしくお願いします。
iPad, iPadOS 16
まずは全ての設定のリセットを試してください。
改善しないときは全てのコンテンツと設定を消去して動作確認。
それでダメなら本体の故障を疑ってください。
動作確認の際、バックアップから復元したらダメですよ。
ユーザ環境の問題まで復元されますので、工場出荷状態で確認してください。
>スリープ状態から毎回シャットダウンするわけではなく何が原因かわかりません。
設定のバッテリーで動作状況を確認すると、何かわかるかも。
>何か遠隔操作されているのか？と不安な状況です。
iPadOSアップデート、アプリのアップデート、VPN,セキュリティソフトを入れているなら外すことを、実行済み？
回線状況も関係しそうだけど。
>工場出荷状態まで戻してデータ復元するのが手っ取り早いのかな？
データ復元がバックアップの復元なら、原状回復なので、同じ状態になるだけですよ。
投稿ありがとうございます。
昨日、設定＞一般＞転送又はPadをリセット＞すべてのコンテンツと設定を消去を行い
バックアップデータの復元を行ってみましたが、症状は消えませんでした。
本日Appleのサポートよりチャットで本体の診断をリモートでチェックしましたが
ソフト的な問題や本体の不具合は確認されず、様子見とのことでした。
電源が切れるのは再起動でまた使用できるのですが、Youtubeの再生不具合も
症状が出る場合と出ない場合がありよくわかりません。
工場出荷状態まで戻してデータ復元するのが手っ取り早いのかな？
ありがとうございます。
Junkotさん
投稿ありがとうございます。
1か月前から不具合が出ており、その症状が数時間前まで使っていて、充電は十分ある状態から
ケースの蓋をしたスリープ状態で次に開いたときにオートスリープ解除されずに電源が落ちていたという事です。
電源ボタン＋ホームボタンで再起動すれば立ち上がりますが、今までipadを使ってきて初めての症状なので
コミュニティで解決策を募集するため投稿させていただきました。
他の方からは完全リセットしてみたらというアドバイスを頂いております。
ありがとうございます。
xyさん投稿ありがとうございます。
リセットしてバックアップ復元せずに様子見るってことですね。
ありがとうございます。
やすどんさん
ありがとうございます。他の方にも同じ指摘をいただきました。
リセットを試みてみます。
＞約1ヶ月前からスリープ状態のはずが完全に電源が落ちており
状況がよくわからないのですが、1か月間使わなかった（充電もしなかった）ということですか？
スリープのまま1か月はもたないのが普通だと思いますが…。
iPad（第8世代）がいつの間にかシャットダウン
