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お使いのMacのバージョンによって手順が違います
ご自身のバージョンを確認して下記のページの手順を試してみて下さい。
Mac のログインパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
macOS Mojave 以前で macOS ユーザアカウントのパスワードを変更またはリセットする - Apple サポート (日本)
Mac に搭載されている macOS を調べる - Apple サポート (日本)
