サブスクリプションが解約出来ない

機種変して以前のサブスクリプションが解約画面が出ないので解約できない

以前は課金払いしてましたが機種変したら

勝手に振込み払いになり毎月自動的に支払われて解約もできない

iPhone SE, iOS 16

投稿日 2023/07/16 08:31

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投稿日 2023/07/16 09:36

失礼致します。


サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、Apple から届く当該のサブスクリプションの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠)」が、現在サインインされている Apple ID が同じかどうかを確認 して見て下さい。

現在サインインしている Apple ID と、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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返信: 2
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2023/07/16 09:36 tamayoyu への返信

失礼致します。


サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、Apple から届く当該のサブスクリプションの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠)」が、現在サインインされている Apple ID が同じかどうかを確認 して見て下さい。

現在サインインしている Apple ID と、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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サブスクリプションが解約出来ない

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