着信音設定は最大値の設定なのに、着信時に音量が低く、音量調整すると着信音が消える

修266 さん、こんにちは。

関連する情報として iPhone でモノラルオーディオなどの設定を調整する、iPhone のスピーカーのトラブルシューティング、および iPhone の画面注視認識機能の内容をご参照ください。

画面注視認識機能とは？

Face ID の登録をしていなくても、TrueDepth カメラ*は賢く働き、画面注視認識機能に対応します。画面注視認識機能を使えば、あなたがデバイスに注意を払っているかどうかを iPhone が認識し、自動的に対応してくれます。たとえば、以下のように働きます。

・デバイスを見ていれば、その目線を外さない限り、ディスプレイが暗くなりません。

・デバイスを見ているときは、通知音量を低く抑えてくれます。

こうした機能が不要な場合は、「設定」App を開いて「Face ID とパスコード」をタップし、「画面注視認識機能」をオフにしてください。

* TrueDepth カメラは、iPhone X 以降で利用できます (iPhone SE を除く)。iPad Pro 11 インチおよび iPad Pro 12.9 インチも、TrueDepth カメラを使います。

また、ご利用のデバイスの OS バージョンなどの詳細や、解決のために実施した手順などを記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。