「データの復旧ができません。バックアップからiPhoneを復元してください。」

フィルタリング機能つけた子供の携帯につき、子供がパスコードを変更しようとしたところ、上記メッセージが白い画面上に表示されフリーズしてしまいました。再起動もできない状態です。対応方法につき、アドバイスいただけるでしょうか。


投稿日 2023/08/13 00:28

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投稿日 2023/08/13 16:40

今一度強制再起動をお試しください。

改善しない場合はリカバリーモードをお試しください(パソコンが必要です)

iPhone の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート (日本)

iPhone や iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)


それでも改善しない場合はAppleサポートでデバイスの状況を確認してもらってください。

Appleサポートへ相談する

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2023/08/13 16:40 hiro929 への返信

今一度強制再起動をお試しください。

改善しない場合はリカバリーモードをお試しください(パソコンが必要です)

iPhone の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート (日本)

iPhone や iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)


それでも改善しない場合はAppleサポートでデバイスの状況を確認してもらってください。

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