「iPad は所有者にロックされています」と表示される端末を Apple ID とパスワードでアクティベートしたい

「ipadは所有者にロックされています」と表示される端末をApple ID とパスワードでアクティベートしたいのですが、電源を入れると、冒頭のメッセージが表示された後、ホームボタンを押すと言語の選択の後、アクティベートのクイックスタートの画面になります。同じAppleIDの端末を近づけてもクイックスタートが反応しないので、手動で設定で進めるのですが、「アクティベートできません iPadをアクティベートするにはアップデートが必要です。詳しい情報はapple.com/supportをご覧ください システム終了」と表示され、画面にApple ID とパスワードを入力するような案内が表示されないのでアクティベートできません。どうしたらいいですか?なお、この端末は、落下の衝撃でモバイル通信周りに故障があるようです。

* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

iPad (第 6 世代)

投稿日 2023/08/17 19:40

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投稿日 2023/08/18 00:35

お書きのエラーはアクティベーションロックとは別の問題かと思います。

もしパソコンをお持ちなら、パソコンから復元ができるか試してみて下さい。

(バックアップがない場合はデータが失われます)

iPad をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)


それでも改善しない場合はデバイス自体の故障でアクティベートできない可能性が高そうです。

サポートに連絡してデバイスの診断を受けてみて下さい。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)


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2023/08/18 00:35 mika8888 への返信

お書きのエラーはアクティベーションロックとは別の問題かと思います。

もしパソコンをお持ちなら、パソコンから復元ができるか試してみて下さい。

(バックアップがない場合はデータが失われます)

iPad をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)


それでも改善しない場合はデバイス自体の故障でアクティベートできない可能性が高そうです。

サポートに連絡してデバイスの診断を受けてみて下さい。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)


2023/08/17 22:24 はに への返信

私のAppleIDで使ってました。まあまあ長い話ですが、実話、子供にipadを持たせていたら、ipadばかり扱って勉強やら家族で出かけたりしなくなり、旦那が切れて、ipadを床に叩きつけました。当たった辺りがどうも電源ボタン周辺だったらしくsimカードを挿しても反応せず、液晶ガラスも反応がおかしくなりました。カバーガラスが粉々に砕けましたが、本体液晶ガラスは割れもなく、何とかBluetoothマウスをつないで使っていました。ところが、ipadosを16にアップデートしたところ、Bluetoothマウスが使えなくなりました。物理的にマウスを繋ぐことをすぐに思いつけばよかったのですが、まず思いついたのは、有線キーボードをつないでパスコードを入力することでした。ところが、購入したipad用キーボードがios13か14までの品でパスを入力できず、パソコンに繋いで初期化するればキーボードが使えるのでは?と初期化。したつもりでしたが、最新のipadOSになってしまった??のみならず、それなら削除してリモート消去しかないと、ipadを探すをオンのまま端末をicloudから消去してしまった次第です。乱文失礼いたしました。

2023/08/17 22:09 xy への返信

返信ありがとうございます。

wifi接続の設定で、自宅wifiパスを入れて電波が出ているマークは立ってます。

ただicloudからこのipadを消去したにもかかわらず、iCloud.comの「デバイスを探す」でデバイスを削除する - Apple サポート (日本)

デバイスのアクティベーションロックをオフにするの「デバイスがオフラインの場合は、次回デバイスがオンラインになったときに、リモート消去が開始します。」とありますが、リモート消去されていないようなので、本当にwifi接続できているかどうかは分かりません。

この端末を修理する予定はありません。画面タッチが出来ないですが、マウスでフェイスタイムが出来ればいいなくらいです。


2023/08/20 19:57 焼肉 への返信

アドバイスありがとうございます。

windowsのitunesとmacbookのfinderでアップデート及び復元を試みましたが、どちらもダメでした。

itunesで4045エラーなのでデバイス自体の故障が原因ということのようですが、

ios16にアップデートするまで使えていたので納得できない部分があります。サポートに連絡してみようと思います。


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