古いiPadのiCloud バックアップから新しいiPadにバックアップできない

icloudの同期はしています。

ネットワークはNTTひかりで、ルーターもB社の上位機種です。速度も下りも上りも問題ありません。

他のPC、TV等の画像や通信は問題ありませんし、ダウンロードも早いです。

Appleの担当者とのサポートでも色々検証しましたが、他のデータは問題なく復元できています。

画像のデータのみなく、icloudのレベル（？）のところを何回見ても画像データがなく

画像のアプリアイコン開いて、操作をしていても、絶句していました。

リモートでこちらの２台のipadの画面も見えているので、何度も再起動したりしました。

昨日はすみませんでした。Appleサポートに連絡してサポートを受けていたのですがまだ未解決です。

（iPadminiは、ver12.5.7です。miniはこれ以上アップデートできないのです。）

昨日のAppleサポートの担当者は、新ipadを初期化するよう言われました。

ようこその最初から「バックアップを復元する」を再度すればきちんとできます。と言われ

手順URLを記されただけでサポートが終わりました。

半信半疑でしたが、一晩かなり長い時間かけて、昨夜はその説明画面のとおりに初期化しました。

それで初期設定をして「バックアップを復元する」の手順を踏んで、初期設定しましたが

結局、それでも画像だけはバックアップされませんでした。今朝、確かめても画像は空っぽのままで、データありませんになっていました。

先ほど、再度appleサポートと長い時間かけて、どちらのipadも画面共有しながらサポートを受けていましたが、

それでも解決しませんでした。新ipadは先月初めに購入した品です。

結局電源コードを繋いだまま、一晩おいといたら画像データがアップロードされると思うから様子見てくれと。

それでもだめなら明日あさイチで電話することになりました。

お騒がせしてすみません。

ということで明日まで待つことになりました。

AppleCareにも入っているのでサポートは受けたいけど、ちょっと、なんだかな～という感じです。

そうです。すみません、復元です。

iPad mini3から9世代iPadです

＞＞追伸。

初期化してアプリとかメールとか連絡先はすべて復元されています。

画像データだけが空っぽです。

もともと16GBのiPadminiなので、元の画像データはそんなに多くないのに

不思議な現象です。

復元です。

iPadminiのiCloudへのバックアップはすでに完了しています。

また、iPadminiではiCloud写真をオンにしています。

Appleサポート担当者の言う通り、一晩電源つないだままにしておきます。

明日どうなることか。。

また報告します。

翌日になったらダウンロードされました。

無事解決しました。

ありがおとうございました。