AppleCare+ 盗難・紛失プランはマレーシアで適用されるか

日本で購入した iPhone をマレーシアに持ち込みます。(引越し)保証に入ろうと思いますが、日本で加入した Appleケア+ が使えるのかどうか知りたいです。保証対象外の場合はマレーシアで購入し、保証に入った方がいいのか?悩んでおります。

宜しくお願い致します。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 5, iOS 10

投稿日 2023/09/14 16:46

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投稿日 2023/09/14 22:28

失礼致します。

日本で加入した Appleケア+ が使えるのかどうか知りたいです。

下記リンクの「4. 対象範囲外」>「4.1 ハードウェア、ADH、盗難・紛失プランに関するサービス」の項目に、以下の様に記載されています。

  • Apple は、ハードウェア、ADH、盗難・紛失プランに関するサービスの提供対象を、お客様が最初に対象機器を購入した国に限定する場合が有ります。


また、下記リンクの「6.サービスのオプション」の項目の最後に以下の様に記載されていますので、全ての国で共通のサービスやオプションが受けられる訳ではなく、また、余計な出費が発生する可能性が有ります。 

(つまり、国によっては修理サービスやオプションを受けられない可能性が有ります)

  • サービス内容は、お客様がサービスを依頼する国で利用可能なオプションに限定されます。
  • サービスのオプション、部品の在庫、対応に掛かる時間は、状況によって異なる場合が有ります。
  • 購入国以外の国で対象機器に関するサービスを利用出来ない場合は、サービスが利用可能な国でサービスを受ける為の送料及び取扱手数料を、お客様にご負担頂く場合が有ります。
  • 購入国以外の国でサービスをお求めになる場合、お客様には輸出入に適用される全ての法律及び規制を遵守して頂くと共に、全ての関税、付加価値税、その他の関連する売上税、及び諸費用をご負担頂きます。
  • 海外でサービスが行われる場合、Apple は製品及び部品を、現地の基準に合致する同等の製品及び部品を使用して修理または交換する事が有ります。
  • 盗難及び紛失の保証については、本プランを購入した国へしか交換用の iPhone を配送出来ない場合が有ります。

Legal - AppleCare+ - Apple

保証対象外の場合はマレーシアで購入し、保証に入った方がいいのか?悩んでおります。

基本的に iPhone を使用する国で購入されるのが宜しいかと思いますが、焼肉さんがお書きの様に、マレーシアでは iPhone の AppleCare 延長保証が無い 為、おそらく保証は購入後 1 年間の Apple 製品限定保証だけ(つまり、保証期間は 1 年間)かと思われます。


また、日本とマレーシアで販売される iPhone は、「モデル番号」が異なる為、おそらくマレーシアで販売される iPhone には「技適」マークが無いと思いますので、マレーシアから日本に行って 91 日以上滞在する可能性が有る場合は、日本で購入した iPhone を使用 するのが宜しいかと思います。

(日本で修理やサポートが必要になった場合、完全に対応して貰えますし・・・)

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2023/09/14 22:28 里絵179 への返信

失礼致します。

日本で加入した Appleケア+ が使えるのかどうか知りたいです。

下記リンクの「4. 対象範囲外」>「4.1 ハードウェア、ADH、盗難・紛失プランに関するサービス」の項目に、以下の様に記載されています。

  • Apple は、ハードウェア、ADH、盗難・紛失プランに関するサービスの提供対象を、お客様が最初に対象機器を購入した国に限定する場合が有ります。


また、下記リンクの「6.サービスのオプション」の項目の最後に以下の様に記載されていますので、全ての国で共通のサービスやオプションが受けられる訳ではなく、また、余計な出費が発生する可能性が有ります。 

(つまり、国によっては修理サービスやオプションを受けられない可能性が有ります)

  • サービス内容は、お客様がサービスを依頼する国で利用可能なオプションに限定されます。
  • サービスのオプション、部品の在庫、対応に掛かる時間は、状況によって異なる場合が有ります。
  • 購入国以外の国で対象機器に関するサービスを利用出来ない場合は、サービスが利用可能な国でサービスを受ける為の送料及び取扱手数料を、お客様にご負担頂く場合が有ります。
  • 購入国以外の国でサービスをお求めになる場合、お客様には輸出入に適用される全ての法律及び規制を遵守して頂くと共に、全ての関税、付加価値税、その他の関連する売上税、及び諸費用をご負担頂きます。
  • 海外でサービスが行われる場合、Apple は製品及び部品を、現地の基準に合致する同等の製品及び部品を使用して修理または交換する事が有ります。
  • 盗難及び紛失の保証については、本プランを購入した国へしか交換用の iPhone を配送出来ない場合が有ります。

Legal - AppleCare+ - Apple

保証対象外の場合はマレーシアで購入し、保証に入った方がいいのか?悩んでおります。

基本的に iPhone を使用する国で購入されるのが宜しいかと思いますが、焼肉さんがお書きの様に、マレーシアでは iPhone の AppleCare 延長保証が無い 為、おそらく保証は購入後 1 年間の Apple 製品限定保証だけ(つまり、保証期間は 1 年間)かと思われます。


また、日本とマレーシアで販売される iPhone は、「モデル番号」が異なる為、おそらくマレーシアで販売される iPhone には「技適」マークが無いと思いますので、マレーシアから日本に行って 91 日以上滞在する可能性が有る場合は、日本で購入した iPhone を使用 するのが宜しいかと思います。

(日本で修理やサポートが必要になった場合、完全に対応して貰えますし・・・)

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