身に覚えのない請求が複数ある
同日に見に覚えのない請求が複数あって、不正利用ではないか
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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失礼致します。
下記リンクの手順で、請求内容を確認 して見て下さい。
- 単独での金額ではなく、複数の購入項目が纏めて請求されている可能性が有ります。
- ポンコツおばさん さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
- 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
また、必ず返金の申請が承認されるとは限りませんが、請求内容が確認出来る場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
「購入履歴」と「領収書」メールで請求内容は確認出来るが、請求内容自体に全く身に覚えが無い場合は、Apple ID の不正利用の可能性 が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は、設定 して置いて下さい。
その後、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、「領収書」メールに記載されている「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
「購入履歴」にも表示されず、「領収書」メールも届いていないのに、クレジットカードの明細に「apple.com/bill」からの請求項目が表示されている場合は、クレジットカード自体の不正利用 の可能性が有りますので、カード会社に連絡してカードを停止 して貰って下さい。