修理料金の2重引き落とし

iphoneのバッテリー交換を配送修理依頼したらクレカ払いで2重引き落としになりました。

これってどういう事?

iPhone X

投稿日 2023/09/19 09:44

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投稿日 2023/09/19 13:14

失礼致します。


淳一135 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone X」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?

iphoneのバッテリー交換を配送修理依頼したらクレカ払いで2重引き落としになりました。

状況が良く分かりませんが、「2 重引き落とし」と言うのは、iPhone X のバッテリーサービス料金 14,500 円分が、2 回引き落とされている と言う事でしょうか? それとも、2 回分の iPhone X のバッテリーサービス料金 29,000 円が引き落とされている と言う事でしょうか?

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) - Apple サポート (日本)


修理サービスを申し込んだ後に、Apple から「お問い合わせ番号」または「修理 ID」が記載された確認メールが届いていると思いますが、前者の場合、「お問い合わせ番号」または「修理 ID」が記載された確認メールは 2 通届いている のでしょうか? それとも、1 通だけ でしょうか?

お問い合わせ番号や修理 ID の見つけ方 - Apple サポート (日本)

これってどういう事?

Apple サポートコミュニティは、淳一135 さんと同じ一般ユーザ同士の情報交換の場ですので、ここで「どう言う事?」と聞かれても正確に答えられる方はいらっしゃらないかと思います。


お金の絡むですので、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に問い合わせて、「お問い合わせ番号」または「修理 ID」と事情を伝え、確認 して貰って下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2023/09/19 13:14 淳一135 への返信

失礼致します。


淳一135 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone X」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?

iphoneのバッテリー交換を配送修理依頼したらクレカ払いで2重引き落としになりました。

状況が良く分かりませんが、「2 重引き落とし」と言うのは、iPhone X のバッテリーサービス料金 14,500 円分が、2 回引き落とされている と言う事でしょうか? それとも、2 回分の iPhone X のバッテリーサービス料金 29,000 円が引き落とされている と言う事でしょうか?

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) - Apple サポート (日本)


修理サービスを申し込んだ後に、Apple から「お問い合わせ番号」または「修理 ID」が記載された確認メールが届いていると思いますが、前者の場合、「お問い合わせ番号」または「修理 ID」が記載された確認メールは 2 通届いている のでしょうか? それとも、1 通だけ でしょうか?

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これってどういう事?

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お金の絡むですので、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に問い合わせて、「お問い合わせ番号」または「修理 ID」と事情を伝え、確認 して貰って下さい。

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2023/09/19 20:13 淳一135 への返信

回答ありがとうございます。

サポートが連絡できる時間ではなかった為、コミュニティに投稿させていただきました。

先程サポートに連絡を取り理由を確認することができました。

修理料金をクレカで払うとき私がデビットカードで支払いをした為、信用枠として2回引き落としがされ、

修理終了後、最長2か月後返却されるそうです。

プリペイドカードも同じらしいです。

クレカ入力画面にその趣旨を明記してくれとお願いしました。

necota様ありがとうございました。

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修理料金の2重引き落とし

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