交換修理に出したairpodsproの不一致について

Apple オンラインストアで純正のairpods pro(第2世代)の片耳を購入したが不一致と表示され、接続できない

投稿日 2023/09/20 15:10

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投稿日 2023/09/20 15:33

下記の手順で再設定しても使えないでしょうか?

交換した AirPods や充電ケースを設定する - Apple サポート (日本)


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2023/09/23 01:41 hotacoco0816 への返信

公式さんに連絡したところアップデートを行って治らない場合は、以下を試してくださいとの事です。

2.[設定] > [Bluetooth] > [AirPods] > [i]をタップ > [このデバイスの登録を解除] をタップし、Bluetooth 設定に表示されている AirPods の登録を解除します。複数の AirPods が表示されている場合、すべての AirPods の登録を解除します。

すべてのトラブルシューティング手順の完了後、必要に応じて他の AirPods を再ペアリングします


3、Lightning ケーブルまたは USB-C ケーブルを使用し、AirPods 用充電ケースを有線で電源へ接続します。


4、右側の AirPod のみを充電ケースへ入れ、iOS デバイスから約 15 cm 以内におきます。この間、iOS デバイスを使用しないでください。


5、充電ケースの背面にあるボタンを 15 秒以上長押しし、AirPods をリセットします。

2023/09/22 23:43 焼肉 への返信

私も使えないですね。

右耳だけ紛失して交換機が届きましたが、

再設定しても不一致の表示が出てしまいます。

左右どちらも「あなたのものではありません」と出ました。

OSアップデート、「探す」より削除、再設定を行いましたがダメでした。

2023/09/23 15:32 ぽそ への返信

同じ内容が発生して、昨日サポートへ連絡して、本日Appleへ修理に出します。

私の場合は、紛失した際に紛失モードにしたままペアリングを解除したからかなぁと反省してますが、皆さんは紛失モードは解除してから操作されたのでしょうか。

あとは、せっかく割高なApple Storeで純正充電器を購入してプリントしたので、本体交換ではなく、そのまま無事にAppleからリセットされて帰ってくるのを期待するだけです。

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